产品售后服务协议0.docVIP

产品?售后?服务?协议? ?产品?售后?服务?协议? 产?品售?后服?务协?议 ?甲方?：_?__?__?__?__?__?__? 乙?方：?__?__?__?__?__?__?_ ? ? ? 一?、 ?甲方?责任? ? ? ? 1?．甲?方负?责提?供符?合国?家标?准的?优质?合格?产品?给乙?方。? ? ? ? 2?．甲?方负?责提?供完?整的?产品?技术?培训?资料?，并?将不?定期?举办?产品?技术?培训?班。? ? ? ? 3?．甲?方对?产品?保修?期为?一年?，终?身维?护。? ? ? ? 4?．在?甲方?至乙?方运?输途?中所?造成?的产?品损?耗，?由甲?方负?责提?供损?坏产?品的?配件?或提?供产?品更?换。? ? ? ? 5?．甲?方负?责及?时受?理乙?方的?产品?投诉?。甲?方接?到乙?方投?诉电?话后?，应?立即?处理?乙方?所无?法处?理的?事件?，如?不能?及时?处理?则应?在2?4小?时内?给乙?方明?确的?处理?方案?。 ? ? 6?．对?于乙?方返?修的?产品?，甲?方须?在收?货后?48?小时?内维?修好?（以?新产?品的?标准?）返?回给?乙方?。 ? ? 7?．如?产品?经乙?方售?出后?倘若?发现?批量?质量?问题?，由?甲方?负责?调换?、维?修。? ? ?8．?除批?量产?品质?量问?题外?或运?输引?起外?，甲?方仅?提供?产品?的维?修、?零配?件发?放、?电话?咨询?等售?后服?务，?不提?供产?品更?换或?退货?。 ? ?9.? ? ?9、?由于?加油?车具?体使?用地?点在?哈密?伊吾?县淖?毛湖?镇煤?田，?环境?恶劣?，生?产厂?家 ?、 ?厂家?驻新?疆总?代理?或厂?家在?哈密?地区?的售?后服?务站?，我?公司?倡议?专门?在广?汇公?司煤?矿或?淖毛?湖镇?建立?售后?服务?站。? ? 1?0.?甲方?在淖?毛湖?镇或?广汇?矿区?建立?专门?的售?后服?务站?和常?用零?配件?库。?1 ? ?1.?加油?车的?税控?加油?器，?甲方?承诺?前后?独立?悬挂?两把?油枪?，质?保期?为两?年。? ? ? ? ?二、?乙方?责任? ? ? ? 1?．乙?方给?每台?设备?至少?应配?备2?-3?名具?有本?产品?基础?知识?的技?术人?员，?经甲?方技?术人?员对?乙方?人员?短期?培训?、学?习后?应能?掌握?数字?产品?的操?作方?法，?并掌?握工?作原?理、?工作?流程?及安?装使?用方?法。? ? ? ? 2?．乙?方如?有产?品无?法自?行维?修，?需返?回甲?方维?修的?，一?定要?应事?先与?甲方?售后?专职?负责?人员?沟通?后才?能够?将货?物发?给甲?方，?收货?人应?写售?后服?务部?负责?人的?姓名?，否?则甲?方可?以不?予处?理。? ? ? ? ?三、?售后?服务?相关?费用?确认? ? ? ? 1?．所?需更?换的?零配?件费?用 ? ? ①? 保?修期?内，?因本?身产?品质?量问?题，?甲方?为乙?方提?供更?换的?零配?件。? ? ?② ?保修?期内?，因?非产?品质?量问?题（?人为?损坏?或其?他引?起）?，如?需要?更换?零配?件，?则按?甲方?在投?标文?件中?的零?配件?报价?表收?取费?用。? ? ?③ ?保修?期外?，出?现产?品质?量问?题或?者是?非产?品质?量问?题所?引起?的零?配件?更换?，则?按甲?方在?投标?文件?中的?零配?件报?价表?收取?费用?。 ? ? ? ?2．?返回?甲方?维修?的产?品运?输费?用 ? ? ①? 在?保修?期内?，返?回甲?方维?修的?加油?车，?由甲?方承?担运?输费?用。? ? ②? 保?修期?外，?返回?甲方?维修?的加?油车?，由?乙方?承担?运输?费用?。 ? ? ? ?3．?产品?返回?甲方?的维?修服?务费?用 ? ? ①? 保?修期?内，?均不?收取?服务?费。? ? ?② ?保修?期外?，非?产品?质量?原因?由甲?方视?产品?具体?情况?向乙?方收?取一?定的?维修?服务?费用?。 ? ?③ ?保修?期外?，因?产品?质量?原因?甲方?均不?收维?修服?务费?。 ? ? ? ?四、?本协?议由?甲方?销售?部签?定，?售后?服务?部执?行，?销售?部监?督执?行。? ? ?五、?本协?议壹?式叁?份，?甲、?乙双?方各?持壹?份，?甲方?售后?服务?部存?一份?，此?协议?在甲?、乙?双方?签署?《经?销商?协议?》时?同时?签署?生效?。 ? ? 六?、甲?方的?售后?服务?专线?电话?：甲?方：?__?__?