商业银行综合柜员实训^.ppt

商业银行综合柜员实训 主编：王晓芳 制作：李晓新 2008年7月 商业银行综合柜员实训 第一章 基本技能 第二章 个人业务（一） 第三章 个人业务（二） 第四章 外汇业务 第五章 中间及其他业务 第六章 企业业务（一） 第七章 企业业务（二） 第八章 企业业务（三） 第一章 基本技能 第一节 点钞与捆钞 第二节 翻打百张传票 第三节 伪币识别 第四节 汉字录入 第一节 点钞与捆钞 人民币的整点 1．凡收入现金，必须进行复点整理。未经复点整理的现金不得直接对外付出，不得上交业务库或支行内部调用。 2．票币未整点准确钱，不得将原封签、腰条丢失，以便在发现差错时，证实和区分责任。 3．整点坚持一笔一清、一捆一清、一把一清。 第一节 点钞与捆钞 4．整点纸钞按劵别、版别分类，以百张为把，每把钞票第一张正面朝上，最后一张背面朝下，扎把腰条扎在中央，十把为捆，正面均朝上，并加以垫纸，双十字捆扎，结头应垫于垫纸之上封签之下的中位。 5．整点硬币应按面额分类，100枚（或50枚）为卷，10卷为捆。 6．整点损伤币，除按上述规定整理外，必须双腰条在票币的四分之一处捆扎，整点两截、火烧等损伤币，必须用纸粘贴号，严禁用金属物连接。 第一节 点钞与捆钞 7．凡经复点整理的票币，应逐把（卷）加盖带行号的经办员名章，不得打捆后再补章；成捆票币应在绳头接扣处贴封签，注明行名、券别、金额、封捆日期，并加盖封包员、复核员名章，整捆损伤票应在封签上加盖“损伤”字样戳记，以便识别。 8．凡经复点整理的票币，应达到“五好线捆”标准，即点数准确、残币挑净、平铺整齐、把捆扎紧、印章清楚 9．整点标准要达到七成新 第一节 点钞与捆钞 一、点钞的方法与技巧 （一）点钞的基本程序 第一节 点钞与捆钞 步骤一：拆把－－把待点的成把钞票的封条拆掉。 步骤二：点数－－手点钞，脑记数，点准一百张。 步骤三：扎把－－把点准的一百张钞票墩齐，用腰条扎紧。 步骤四：盖章－－在扎好的钞票的腰条上加盖经办人名章，以明确责任。 第一节 点钞与捆钞 1．拆把 拆把、把待点的成把钞券的封条拆掉，拆把的方法有两种。 2．点数 点数、手点钞，脑记数，点准100张。点钞，又可以分为清点和记数两个环节。 3．扎把 扎把、把点准的100张钞票墩齐，用腰条扎紧。 第一节 点钞与捆钞 （二）点钞方法的分类 点钞，包括整点纸币和清点硬币。划分为机器点钞和手工点钞两种方法。 对于手工点钞，根据持票姿势不同，又可划分为手持式点钞方法和手按式点钞方法。手按式点钞方法，是将钞票放在台面上操作；手持式点钞方法是在手按式点钞方法的基础上发展面来的，其速度远比手按式点钞方法快，因此，手持式点钞方法在全国各地应用比较普遍。 第一节 点钞与捆钞 1．手持式点钞法 手持式点钞法是将钞券拿在手上进行清点的点钞方法。 手持式点钞法一般有手持式单纸单张点钞、手持式一指多张点钞、手持式四指拨动点钞和手持式五指拨动点钞等方法。 第一节 点钞与捆钞 2．手按是点钞法 手按式点钞法是将钞券安放在桌面进行清点的点钞方法。 手按式点钞法一般可分为单张点钞、双张点钞、三张和四张点钞、四指拨动点钞、推捻点钞、手扳式点钞等多种方法。 第一节 点钞与捆钞 3．扇面点钞法 扇面点钞法是将钞券捻成扇面状进行清点的点钞方法。 扇面点钞法一般可分为一按多张点钞法及四指多张点钞法两种。 第一节 点钞与捆钞 （三）几种常用点钞方法 1．手持式单纸单张点钞法 用一个手指一次点一张的方法叫手持式单指单张点钞法，手持式单指单张点钞法是最常用的点钞方法之一，使用范围较广，频率较高，适用于收款、付款和整点各种新旧大小钞票。 这种点钞方法的优点是：由于持票面小，能看到票面的四分之三，容易发现假钞票及残破票。其缺点是：点一张记一个数，比较费力。 第一节 点钞与捆钞 其基本操作要领如下： ⑴ 持票 左手横执钞票，手心向下，左手拇指在钞票正面左端中央约四分之一处，食指和中指在钞票背面，与拇指一起捏住钞票；左手无名指自然卷曲，捏起钞票后小拇指伸向钞票正面压住钞票左下方；左手中指稍用力，与无名指、小拇指一起紧卡钞票；左手食指伸直，拇指向上移动，按住钞票侧面，将钞票压成瓦形，左手将钞票从桌面上擦过，钞票翻转，拇指借从桌面上擦过的力量顺势将钞