2017年xx信访工作总结.docxVIP

2017年信访工作总结今年以来，我县认真贯彻落实中央和省市县委关于信访工作的决策部署，以打造阳光信访、责任信访、法治信访为引领，以开展“责任落实年”活动和信访“三无”单位创建为抓手，深入推进信访工作制度改革和信访法治化建设，全力落实信访责任、抓好源头预防、解决突出问题、化解信访积案、加强风险研判和舆论引导，切实维护了群众合法权益，推动了全县信访形势持续好转，有效促进了社会大局和谐稳定。一、1-11月份全X信访情况2017年1-11月份，我X发生进京非正常上访1批1人次，同比批次人次持平；发生赴省集体访2批,13人次；发生到市集体访11批107人次，同比批次上升83%，人次上升91%；X信访局共接待受理群众来访155批869人次，同比批次下降19%，人次上升1%，其中：个人访113件164人次，同比批次下降20%，人次下降30%；集体访42批705人次，同比批次下降18%，人次上升13%。二、工作情况（一）注重源头预防，矛盾纠纷排查化解深入开展。以全县开展的“X树X比X提”为主题的大学习、大讨论、大走访活动为契机，坚持管行业必须管信访和“谁主管、谁负责”原则，全面落实矛盾纠纷排查调处工作机制，深入排查各类矛盾纠纷，加大初信初访化解力度，采取切实有效的措施，全力化解涉及群体利益和久拖不决、反复上访的重点问题，依法处理缠访闹访、涉法涉诉案件，做到案结事了。今年我X投入XX万元开发的XX县矛盾纠纷排查调处管理系统7月份已投入试运行，至目前系统共排查录入矛盾纠纷480件，调处480件，有效预防和减少了越级上访。1-11月份，全县共排查各类矛盾纠纷1342件，已调成1324件。（二）深化信访改革，网上信访信息系统规范运行。严格落实国家信访局和省市关于信访事项网上办理工作要求，实行网上受理信访制度，努力打造阳光信访，全面推进信访信息化建设，规范运行网上信访信息系统，把来信、来访、来电、网上投诉等不同的信访事项全部纳入网上信访信息系统统一流转，形成了“网上受理、网下办理、网上回复”和“可查询、可跟踪、可评价”的信访事项办理机制，促进了信访事项办理的公正和规范、防止了信访问题久拖不决，增强了信访公信力，全县信访信息系统应用规范化程度明显提高。1-11月份，网上信访信息系统共录入信访件131件，无到期未办结案件，复查重点信访案件4件。（三）完善工作机制，领导干部接访活动有效开展。按照“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，深入开展领导干部接访活动，县委、县政府主要领导主动开展信访接待，及时接访、约访和协调处理重点疑难复杂信访问题，切实发挥了示范引领作用；县四大班子领导积极参加每周三信访接待日活动，重点节会期间实行每天接访，及时接访、约访、协调处理和跟踪督办分管领域的信访问题，推动了重点信访问题的解决；镇、部门单位主要负责人实行领导接待周制度，每周至少安排一天时间接待来访群众，其他领导轮流挂牌值周随时接待来访群众，主要领导信访接待日和班子成员信访接待值周活动已制度化、规范化、常态化。1-11月份，县四大班子领导共接待来访群众52批194人次，落实市联办约访建议11件，办结率为100%；各镇、各部门单位接待来访群众95批234人次，大量的信访问题在县内得到及时处理，减少了问题上行。(四)夯实基层基础，信访“三无”单位创建不断深化。深入贯彻落实《关于夯实基层基础创建信访“三无”单位的意见》，继续以“无到市赴省进京非正常上访、无越级集体上访、无信访积案”为目标，深入推进信访“三无”单位创建工作，健全完善了基层组织网络，加强了县信访接待服务中心、镇群众工作站、村（社区）群众工作室、社（组）信访信息员队伍建设和制度建设，形成了覆盖全县的矛盾纠纷调处化解工作网络，构建了化解矛盾、解决问题的综合服务平台，夯实了“三无”创建基础。健全完善考评奖惩机制，对已创建单位进行通报表彰，对未创建单位进行了通报批评，全面实行动态管理，重点在“两访”问题治理上下功夫、求突破、抓落实，全县信访“三无”单位创建工作有新的进展。（五）开展法制宣传，“双向追究”制度全面落实。一是加大政策法规宣传，营造法治信访氛围。采取结合各类普法宣传教育活动发放资料宣传、利用网络媒体宣传、依托手机短信平台宣传和以会代训宣传等形式，不断加大《信访条例》和中央、省市关于信访工作制度改革的宣传力度，引导群众依法逐级走访，规范了信访事项受理办理程序，提高了群众法制观念和各级干部化解矛盾纠纷、处理信访问题、做好群众工作的能力和水平。二是牢牢把握“把信访纳入法治化轨道”的信访工作制度改革方向，加大对中央、省、市、县关于涉访违法行为处置相关规定的宣传贯彻落实力度，不断强化“非访行为属于社会治安问题”的认识定位，对严重扰乱党政机关工作和社会秩序的涉访违法行为，积极协调公安机关进行依法处置。1-11月份以来，