四大银行（工行、建行、农行、中行），大数据进展.docxVIP

四大银行（工行、建行、农行、中行）大数据进展中国建设银行1、银行压力越来越大从十二五走到十三五期间，银行业面临的各方面的压力越来越大，从我们的年报数字可以看出去年四大行的利润增长基本上趋近于零增长。在这样的情况下，我们怎样通过IT的引领提升传统银行的竞争力，这是摆在我们面前的一个很重要的课题。2、过去十多年期间，银行业务出现两个拐点大数据怎么样能够在智慧银行的方向上起到更大的作用呢？通过银行的历程佐证这样一个观点。过去十多年期间银行基本上有两个拐点，第一个拐点就是发生在互联网银行慢慢取代柜员，IT支持从支持几万十几万的柜员到支持面向所有的互联网客户，这里面发生了一个根本性的变化，无论是服务的形态还是IT的支撑，都发生了很根本的变化，这是移动和云要在里面发挥作用。下一个拐点是什么？银行要从原来做的账务性的、交易性的处理转向能够渗透到经济生活的方方面面，这是一个场景化，如果抓不住这个拐点，银行就要被互联网金融颠覆或者管道化。3、三大互联网渠道已建立，具备大数据基础这几年银行三大互联网渠道已经建立：手机银行，已达到1.8亿多网上银行，我们有2亿微信银行，它占的客服服务总量已经超过了传统的客户服务这意味着我们的渠道、我们场景化的实践已经见到了效果，另外我们做大数据要具备的基础已经存在。4、大数据要解决3大问题谈大数据，对传统银行来讲，要解决3大问题怎么样提升对于客户的识别？怎么样对于客户的