推广部工作总结3篇.docVIP

推广?部工?作总?结3?篇 ? 创?新做?细投?入s?01?00?斗转?星移?，历?史的?车轮?刚辗?过，?时间?的脚?步已?迈进?，数?数手?指头?，我?已在?产品?推广?部工?作了?九个?月。?过去?的九?个月?里，?在公?司领?导的?指导?、同?事的?关心?、自?己全?身心?的投?入下?，较?好地?完成?了每?次推?介会?的工?作，?为了?在里?，把?工作?做得?更好?，现?将度?推广?部工?作总?结如?下：?推广?部的?工作?大致?可分?为三?大点?：会?前、?会中?、会?后。?会前?的工?作是?策划?准备?工作?；会?中的?工作?是帮?助销?售工?作；?会后?的工?作是?总结?当天?会议?的得?失利?弊，?摸索?经验?，避?免下?次会?议出?现同?样的?错误?。的?工作?缺乏?创新?，不?注重?细节?，时?间久?了就?变得?机械?化了?，不?足的?地方?总结?有以?下几?大点?： ?一、?主题?不鲜?明：?主题?是一?场活?动的?中心?灵魂?，而?这个?主题?必须?是能?够推?动销?售的?，同?时一?切的?操作?都围?绕主?题展?开，?不同?的主?题则?在操?作方?式上?有所?不同?。很?多的?时候?主题?只是?开场?白一?带而?过，?接下?来的?流程?与主?题并?没多?大联?系，?水机?专场?与睡?眠专?场也?不明?确，?水机?专场?也讲?睡眠?系统?、睡?眠专?场也?讲水?机。? 二?、因?循守?旧缺?少创?新：?每次?活动?的程?序都?差不?多，?不外?乎就?是讲?座、?实验?、拍?手歌?、抢?板凳?，就?连方?案也?是在?原版?上改?时间?、地?点，?而没?有过?多的?考虑?主题?。藉?口就?是“?以前?一直?都是?这样?的”?！也?曾想?过改?变流?程、?改变?讲座?形式?……?有些?想法?还未?尝试?就被?“丰?富经?验”?的人?士夭?折了?，自?己也?怕失?败，?干脆?也就?放弃?了。?每场?活动?就像?机械?人似?的重?复着?相同?的动?作，?总觉?得工?作很?忙，?但却?不知?在忙?些什?么！?就连?抽奖?券也?要花?一个?下午?的时?间来?准备?，不?懂得?去寻?求方?法解?决。? 三?、缺?乏与?顾客?沟通?：我?们面?对的?客户?人群?大部?份是?中老?年人?，会?场上?讲的?话及?节目?都要?是他?们喜?欢的?，首?先我?们要?了解?他们?的想?法、?需求?，才?能有?目的?地讲?些他?们都?爱听?的话?、唱?些他?们都?熟悉?的歌?，从?而引?起共?鸣，?营造?现场?气氛?。也?可事?先了?解顾?客的?喜爱?，提?前安?排准?备，?也可?请一?些专?业演?员现?场表?演，?提高?娱乐?节目?质量?。老?年人?挂在?嘴边?的话?就是?“以?前…?…”?，爱?回忆?往事?，我?们多?把动?人的?往事?搬到?舞台?上重?映；?老年?人追?求的?就是?健康?长寿?，我?们可?在会?场上?教唱?歌、?跳舞?，动?作要?简单?，引?导健?康理?念。?总之?，让?顾客?来到?会场?上，?全身?心放?松，?没压?力，?尽情?投入?！ ?四、?模板?讲解?吸引?力不?大：?大大?小小?的每?场活?动几?乎都?有模?板讲?解，?形式?内容?也不?变，?时间?也控?制得?不好?，太?长。?模板?内容?没有?及时?更新?，讲?解时?没分?重点?，时?间一?长，?顾客?就不?愿意?原下?去，?不但?没有?达到?效果?，反?而使?顾客?觉得?会场?气氛?闷。?模板?的讲?解固?然重?要，?要顾?客了?解我?们的?产品?是必?然的?，但?不能?以讲?课的?方式?强加?给他?们，?在今?后的?活动?中，?模板?的讲?解时?间可?缩短?时间?，控?制在?10?分钟?以内?，讲?解人?的话?语要?通俗?易懂?、生?动。?今后?也可?用生?活中?真实?的短?片、?图片?代替?模板?讲解?：1?、到?老顾?客家?时，?采访?他们?使用?产品?的效?果；?2、?公司?员工?处理?顾客?投诉?的过?程；?3、?贫困?家庭?与公?司产?品的?动人?画面?；4?、对?新顾?客进?行追?踪报?导 ?五、?工作?不注?重细?节：?推广?部的?工作?很琐?碎，?有些?事不?做的?话，?似乎?不会?有很?大的?影响?，例?如签?到、?洗手?间批?示、?台词?的准?备、?白大?褂白?手套?是否?干净?、音?响灯?光不?够专?业…?…这?些细?节的?地方?，很?有可?能就?会影?响到?整场?活动?的效?果，?百分?之一?的服?务“?缺陷?”，?就会?导致?用户?百分?之百?的“?不满?意”?。0?5年?的工?作计?划重?点如?下：? 一?、会?前准?备工?作一?定要?策划?周密?，环?环相?扣，?活动?的细?节要?尽善?尽美?，给?顾客?高科?技公