培训师创意101系列-与学员一起互动.doc

（节选自） 与学员一起互动 101种提高学员参与度的创造性方法 鲍伯?派克 朱莉?蒂尔卡 著 王莉 译 上海远东出版社 前言 《创造性培训工具》是“培训师创意101系列”丛书之一，精选自《创意培训技巧通讯》中的优秀文章。1988年，国际知名培训师鲍伯?派克先生出任《创意培训技巧通讯》编辑，想把它做成一份一步到位的实用型指导资料，供培训师参考。当初的设想是（现在也是）要为培训师们提供及时的的技巧、窍门与技术来帮助他们完成日常专业工作。 《创意培训技巧通讯》创刊伊始，就得到了鲍伯?派克先生和其他参加创造性培训技术研讨会的培训师们（超过了5 000人）的大力支持。鲍伯?派克为人们贡献出了他在该领域二十年的工作经验，并且其他培训师也提出了诸多绝佳的培训创意。随着人们对《创意培训技巧通讯》关注度的提高，它也开始采纳读者的一些意见。现在，鲍伯和其他研究创造性培训技术的培训师每年都要举办超过两百场专题研讨会。《创意培训技巧通讯》正继续从这些研讨会以及读者反馈意见中搜寻好的创新方法。 无论书中的那些见解从何而来，《创意培训技巧通讯》的宗旨始终没有变，那就是：为培训师们提供具有创意的培训技巧大餐，让他们迅速按需吸取精华部分。 本书选取的是《创意培训技巧通讯》六年来的最佳创意。我们希望这是一本有价值的书，也希望您能常常把您在工作中面临的困难与挑战告诉我们。 编者 引言 “如果你告诉我，我可能会听。如果你给我看，我可能会理解。如果你激发我的兴趣，我一定会学。” 这句古老的格言就是《创造性培训工具》一书中涉及到的所有培训创意和技巧的出发点。 成功培训的灵魂就是“融入”二字。人们通过动手来学习和记忆。本书提供的101个创意简单易行而且绝对物有所值。我们可以用这些技巧来活跃课堂气氛，让每个学员都能在学习时发挥主观能动性。 书中列举的“工具”都是些简单的，比如金鱼、磁铁和旧帽子之类的常见物品。但是我们也要看到，在简单的背后其实是一堂堂颇有价值的实用型课程，学员在课堂上学习各种技能以便将来回到工作岗位时能够学以致用。 当你把一罐橡皮泥交给学员，让他们捏个可以代表课上所学知识的泥像的时候，他们可能会抱有怀疑的态度。但是，当他们自己动手捏泥像的时候，他们就会意识到创造是无极限的，它能为我们提供新颖、令人愉悦的方式，帮助我们看待问题和分析情境。 创造性的技巧不仅能促进学习，还可以增强凝聚力。同他人合作完成一个简单的项目可以增进彼此的亲密度，让双方都敞开胸怀，这一点可不是用其他方法就能随便办到的。一幅完整的“艺术品”，如果把它放在其他的情境中可能会让人觉得那只是小孩子的把戏，但是在我们的培训课上它却成了让彼此铭记的工具——当然也都会记住那堂课。 从同伴那里获取的新想法——就如这本书为大家呈现的那样——它可以帮你避免思维竭尽的困境，让你始终对培训课保持着新鲜感。在上到第57课“基础管理”时，你可以尝试做些改变，这样你不光会觉得精神振奋，而且授课的质量也会有所提高。 课堂是一个创造性的游戏场。你们为了寻找和实施以学员为本的培训方式而付出的精力必然会为你们换回更充沛的精力和为课堂换回更多的乐趣。祝学得开心！ 鲍伯?派克 目录 前言 2 引言 3 1、放飞飞机提醒学员心情也须放飞 7 2、嘈杂笛音解决分组难题 8 3、小小硬币带你体验团队合作 9 4、硬币拼图游戏激发学员的创造思维 10 5、帮助消极学员摆正态度之消极言语攻略 11 6、引入奖惩机制让学员专心致志 12 7、即时反映学员兴趣度的表情卡片 14 8、回顾往昔探究新法 15 9、闪光幻象带来的启示 17 52、柠檬观察实验提高学员观察能力 19 53、化繁为简的拼图 20 54、金鱼饲养培养学员多方面能力 21 55、涂鸦簿让人“聚精会神” 23 56、合作竞拍取得共赢 24 57、1分硬币的价值 25 58、没有什么可以比钱更具有吸引力 26 59、挥拍击球诠释客服通则：将服务进行到底 27 60、电脑盘片存储具体数据以供参考 28 61、抛接球诠释信息传递过程 29 62、以彩票为诱督促学员多学多记 30 63、西部元素为枯燥课程添亮色 31 64、电子“提示”提供即时网上培训 32 65、个性差异需留心 组员意识要加强 33 作者简介 34 1、放飞飞机提醒学员心情也须放飞 人有的时候就需要别人拿些名言警句来提醒他们认真工作，而并非只靠自觉。随着全球化竞争规模的缩小和激烈度的增加，就业压力与日俱增，这句老话被赋予了新的时代意义。 在培训课快结束时，新泽西州纽芬兰的职业投资公司创始人辛迪?罗恩（Cindy Rowan）让参加者将各自的名字和电话都写在纸上，并快速写上能提醒他们保持