打造优秀职场新人(下).pptVIP

* 今日所讲是一个高深的话题，在座的大都是我的老师，故 关于沟通有许多专著，如天地出版社出版的《沟通高手》 现代沟通以尊重为主 故事：我们上学是父辈总是 打造优秀职场新人(下) —融入团队及人际沟通 庐陵简程爱 课 程 目 标 让学员有三个收获 : 1、理解团队的概念 2、理解培养团队精神的要素 3、学习并能灵活运用快速融入团队的方法 4、学习人际沟通相关技巧与知识 你会有所感悟 ※ 手机调成震动或关闭 ※ 积极参与活动，并相互交流 ※ 及时记录下你的想法 高效学习方法 主 要 内 容 内容提要 ※ 第一部分: 如何快速融入团队 ※ 第二部分:人际沟通 团 队 认 知 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 团 队 认 知 什么是团队 ※团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。 团队的七个特征 ※ 明确的团队目标 ※ 资源共享 ※ 个体拥有差异性 ※ 良好的人际关系 ※ 共同的价值观和行为规范 ※ 归属感 ※ 有效的授权 团 队 认 知 何为团队精神 团 队 认 知 团队精神的核心： 1）无私和奉献2）主动负责 3）与人合谐相处、 充分沟通、 交流意见的智慧。 如何培养团队精神 ※ 表达与沟通能力的培养 ※ 培养自己做事主动的品格 ※ 培养敬业的品质 ※ 培养自己宽容与合作的品质 ※ 要培养自己的全局观念 团 队 认 知 互动内容 夸张动作 选择一个事件， 用身体的动作来表达，愈剧烈愈好 1、抓老鼠 2、打苍蝇 3、学开车 4、夫妻抢电视频道（男的想看球，女的看连续剧) 互动总结 结论 愈舒展肢体，愈能激发自我的潜能，也愈能带动气氛，吸引听者，更具说服力，成为一个优秀的表演者。 在人生的旅途中，我们将要扮演许多不同的角色，演的好坏，就看我们对角色投入的多少。 一旦我们能放开自己，做个有弹性的人，你就会发现就能得到更多的掌声。 快速融入团队 如何快速融入团队 1、礼节周到 2、少说多做 3、团结至上 4、取长补短 5、敢作敢为 6、发挥个性 快速融入团队 礼节周到 不管是公司的什么职位， 免不了同领导、同事接触。 尊敬你的同事是最基本的行事准则。 快速融入团队 少说多做 谦虚谨慎、脚踏实地在任何地方都是受到欢迎的。 对于自己看不明白的事情，可以采用跟老员工探讨的方式，以表达自己的观点，确定是否可行。 快速融入团队 团结至上 采用工作至上的原则，团结各方。 少意气用事，严格要求自己，宽容的对待每一个人，把精力集中到自己的工作中去。 快速融入团队 取长补短 针对新环境中的短处，结合你的长处，发挥出来，让新环境的同事们认可你， 那你才是最棒的。 快速融入团队 敢作敢为 领导所交付的难题，你不应该推脱，应该果断的接下来，并认真负责地把这个难题处理掉。 处处推脱，无法把你的思维带进新的工作环境； 那么，你的工作价值在哪里？ 快速融入团队 发挥个性 如果你能够把你擅长的地方发挥出来，并带动其他同事，形成一个新的公司文化，公司能够更好的往前走一步。 沟：水道 通：贯通、往来、通晓、通过、通知 ? ? ? ? ? ? 沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送 给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。 人际沟通 沟通的定义 过早的评价 一心二用 注意力分散 直接跳到结论 简单思维 偏见 模式化 猜想 不善于倾听 思想僵硬 先入为主 听力障碍 压力 精力不够集中 只选择想听的内容 人际沟通 常见的沟通障碍 冷漠 同情 双赢 人际沟通 沟通的三种常见模式 学会从对方的角度去思考问题， 是沟通成功的第一步！ 收集信息的两个重要方法： 发问 倾听 人际