客户信用管理制度编制实例.docVIP

客户信用管理制度 目的 为了规范客户信用等级评定、客户授信及客户信用额管理，为客户提供高效便捷服务，增强业务拓展能力和有效防范公司经营风险，结合本公司实际情况制定本制度。 适用范围 2.1 本制度适用于公司已确定合作关系客户信用评级与日常授信管理，是该项业务操作的基本依据。 2.2 本制度所指客户包含与公司确定合作关系的代理商、加盟商。 名称解释 3.1 固定信用额：事业部根据业务经营需要及客户信用评级，对与公司确定合作关系、并向公司交纳合作保证金的客户授予的1个月（含）以上期限信用额度。 3.2 临时信用额：因客户短期资金周转困难而向公司申请并经公司审批的1个月以内期限信用额度。 3.2信用黑名单：纪录客户在信用履约中的违规行为，如以下行为： 3.2.1客户月度超信用额在5,000元以上； 3.2.2客户月中临时信用到期不能还款； 3.2.3客户存在虚假汇款行为，如提供虚假汇款单据、有意错误填写账号信息等。 职责 4.1、事业部 4.1.1 进行客户信用调查并形成书面报告； 4.1.2 提交《客户信用评估报告》； 4.1.3 提交每月客户授信额度申请； 4.1.4 催收超期货款。 4.2财务部 4.2.1 查核事业部《客户信用评估报告》合理性,配合事业部对客户进行信用评估，根据评估结果,提交授信