情境模拟测试实用工情境模拟测试实用工具匡仲潇.pdfVIP

目 录 情境模拟测试运作流程 1 角色扮演测试法 4 管理游戏测试法 6 模拟面谈法 9 情境模拟测试效果提升技巧 10 情 境 公文处理测试分类标准 11 模 拟 公文处理测试实施流程 12 测 试 无领导小组讨论测试题目设计方法 13 实 无领导小组讨论测试工作标准 16 用 工 评价中心测试指标 25 具 评价中心测试运作流程 27 评价中心测试效果提升方法 31 测评要素记分表 33 1 情境模拟测试运作流程 一 观察被评价者行为 每位评价者要观察和记录一个或两个被评价 者的行为 要求用客观的语气记录下被评价者所说 所做的具体事情 被评价者在各种测评中由不同的评 价者进行观察 记录做得越详细越好 情 境 二 整理结果 分类记录 模 拟 测评结束后 评价者要马上整理行为观察的结 测 试 果 并归入该中心目标要素中之所以采用这些要 实 素 是因为它们对管理工作是必需的 并在情境模 用 工 拟测评中可以观察到 这些要素通常被列在一张测 具 评报表中 三 为被评价者打分 评价者对要素的所有行为证据进行考察 在核查 的基础上对要素进行打分 四 评价讨论 在讨论中 每位评价者宣读写好的测评报告 报告包括对被评价者在测评中的作用的简短叙述 要素评分以及与每项要素有关的观察到的行为 1 五 行为记录 每一位评价者宣读报告时 其他评价者在一张 特制的表格上记录重要的行为 并在此基础上 独 立地就每项要素给被评价者打分