邮政投递员高级理论知识试卷）.doc

试卷编号：xa142 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：20分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 2. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。 3. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。 4. 计算机网络按________________分为局域网、广域网、城域网。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 验单格式分为两种，一种是________________的验单，另一种是固定格式的验单。 7. 拆开邮件袋后，要用________________法检查袋内有无遗漏邮件。 8. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。 9. 投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。 10. 对投递业务档案进行整理，应顺号________________装订当班进口的各种给据邮件清单。 11. 复验一般缮写一式两份，一份寄________________作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。 12. ________________的排单要严加保管，一般由农村支局（所）负责人或发班人保管并编号发放。 13. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 14. 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行________________处理。 15. 给据邮件登单时，须执行“两核对”即单头段别与邮件核对，________________核对。 16. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。 17. 投递支局组织制式分为集中投递制和________________两种。 18. 在邮件的生产传递过程中，转口局所处理的邮件称为________________邮件。 19. 对投递业务档案进行整理，应________________分类装订当班进口的各种给据邮件清单。 20. 单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有________________接收邮件。 得 分 评分人 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 下列选项中，（　　）不属于邮政交接验收制度的基本内容。 A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符 B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准 C、邮件袋套的封装是否符合规格 D、总包的发运频次是否正确 22. 邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项法定（　　）。 A、物流业务 B、保险业务 C、信贷业务 D、金融业务 23. 用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（　　）左右。 A、5厘米 B、15厘米 C、35厘米 D、50厘米 24. 投递作业现场的空间布置分为（　　）和拐角搭连型两种。 A、凹字型 B、双线型 C、一字排列型 D、曲尺型 25. 无法投递的各类函件一律（　　）。 A、改为局内投交 B、作无着邮件处理 C、退回寄件人 D、退回收寄局 26. 投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（　　）。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100% 27. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（　　）。 A、种类