【精选】物流管理学复习提纲.docVIP

第一章 物流的基本概念 物流定义： 物流是指物品从供应地像接收地的实体物流过程，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 物流的价值：时间、空间、加工附加价值 物流创造的空间价值是由现代社会产业结构、社会分工所决定的 加工附加价值是现代物流有别于传统物理的重要方面 物流的作用：保值、节约、缩短距离、增强企业竞争力，提高服务水平、加快商品流通，促进经济发展。保护环境。创造社会效益和附加价值 物流的职能 1主体职能：运输、储存、配送 储存主要是指生产储存和流通储存 配送业务强调及时性和服务性 2辅助职能：包装、装卸搬运、流通加工 3信息管理职能 ：信息处理 物流的最终职能是： 提供综合性服务 物流合理化目标：距离短、时间少、整合好、质量高（核心）、费用省、安全准确环保 第二章 物流系统 物流系统是由相互作用和相互依赖的物流要素所构成的具有特定功能的有机整体。 系统的一般模式P20 输入、处理、输出是系统的三要素 系统的特征1集合性2相关性3目的性.4动态性5环境适应性 系统工程的核心内容包括系统管理理论和运筹学模型 物流系统的总体框架（构成）1物流硬件系统2物流作业系统3物理管理系统4物流信息系统 ————P22 物流系统的功能1输入2输出3处理（或转化）4限制.干扰5反馈 托盘只是一个物理器具，但也可以形成一个系统。托盘系统包括包装、运输、装卸、搬运、保管和信息处理。托盘是装卸机械化保管自动化包装标准化运输效率化的基本构成要素，托盘尺寸的标准化关系到整个物流系统的效率。 物流系统的特征1复杂性—效益背反现象2动态性3广泛性 物流系统评价是从技术和经济两个方面对建立物流系统的各个方案进行评价，目的是为决策提供科学依据 价值=功能/费用 物流系统评价的原则 1要保证评价的客观性2要保证评价的整体性3要坚持可比性和可操作性原则4在定性分析的基础上坚持量化原则 物流系统评价指标体系：是指衡量系统状态的技术、经济指标，既是系统评价的基础，也是所建立的物流系统运行和控制的信息基础。 物流系统评价指标体系的组成 1物流生产率 它是指物流系统投入产出转换效率的指标。它包括实际生产率、资源利用率、行为水平、成本和库存五方面 2物流质量 是对物流系统产出质量的衡量。它包括物流流转质量 、物流业务质量 物流系统评价指标体系的建立 P29.30 第三章 物流类型 1按照系统性质分类 ：社会物流、行业物流、企业物流 从水平方向可以将企业的物流活动划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收与废弃物流 从垂直结构可以分为管理层、控制层、和作业层 2按照活动的空间范围分类 ：地区物流（就是按照行政区域、经济圈、地理位置划分）、国内物流、国际物流 3按照作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流 第三方物流 由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 第三方物流服务的提供者 1以运输为基础的物流公司2以仓库和配送业务为基础的3以货代为基础的4以托运人和管理为基础的5以财务和信息管理为基础的物流公司 第三方物流如何创造价值 ：1运作效率 2客户运作的整合 3横向或者纵向的整合4发展客户的运作 物流外部化的方法 1系统接管---是大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统的做法 2合资3系统剥离4管理型合同----—是大型零售商常采用的战略 物流服务采购的趋势 1以合同形式采购物流服务的比例增加2合同方的数量减少 物流提供商与使用者关系的演变特征1合同条款更加详细2合同方玉客户所有层次间沟通的改进3联合创新4评估体系的改进5采用公开式会计 四、包装 1、定义：包装是物流系统中的重要组成部分，需要和装卸搬运、运输和存储等环节一起综合考虑、全面协调。 2.作用：保护产品、方便运输、促进销售、便于使用 3.分类： 按包装功能分类：工业包装（运输包装）、商业包装（销售包装） 按包装在流通过程中的作用分类：单个包装、内包装、外包装 按其他。。。自己看 58页 4.包装材料的性能：保护性能、加工操作性能、外观装饰性能、方便使用性能、节约费用性能、已处理性能 4.木质包装材料 一般用于外包装 5.包装容器：包装袋、包装盒、包装箱、包装瓶、包装罐 6. 包装技术选择应考虑的因素：内装物的性质；流通过程环境条件因素；包装材料、容器和包装技术装备的选择；经济效果；标准和法规 7.包装技术：防震包装技术；防潮、防湿、防水包装技术；防锈包装技术、防霉包装技术；防虫包装技术；危险品包装技术；特种包装吉顺；集合包装技术 8.包装合理化： 自己看书 68页 五、装卸搬运 1.装卸定义：物品在指点地点以人力或机械