信息技术与组织变革.pptVIP

特点描述 大型企业将被改造成许多小的能提供某种专门服务的自行管理的单位。 智能信息系统利用企业内综合通信网或者组件系统把所有的生产经营活动合成一个工作整体，协调生产全过程和分散在各地的各单位之间的工作； 特点描述 企业每一个单位的管理都通过由知识型人员组成的一个几乎拥有全权的自行指导班子来进行，该指导班子对产品的设计、加工制造、销售、售后服务和最终处理实行一抓到底的管理方法； 管理部门按工作成绩分配预算、工资、奖金和其他资源，同时允许各部门按自己认为的最佳方式自行组合和安排生产，以及同供应商和其他单位协作。 生产组织系统发生变化 （1）在家办公将成为一种可行的工作方式。 （2）随时招聘的工作人员将取代固定性工作人员。 （3）“按业绩付酬”将取代“按岗位付酬”的旧观念。 （4）灵活有效的生产组合形式。 表1-1 信息时代组织的特征 表1-1 信息时代组织的特征 表1-1 信息时代组织的特征 IT应用对管理角色的支持 宣传 沟通 增加民主化 及时的决策 应用信息系统具有的信息采集、信息存储、计算功 能、沟通功能、分析功能，还有辅助决策、辅助学习等功能，按需要把各种功能集成起来，能满足管理人员多种角色的需要，使管理有新的面貌。 二、虚拟组织 在IT推动下的经济全球化背景下，为了能使企业能够集中面对以时间为基础的转瞬即逝的市场机会，在以多变和不确定性及全球化趋向为特征的市场环境中寻求生存和发展的可能，一种动态组织机制——虚拟组织出现了。 IT怎样帮助虚拟组织？ 支持虚拟组织的信息技术： 远程通讯工具 虚拟运营的支持系统 基于生命周期的虚拟企业管理系统：酝酿、组建、运营、解散 二、学习型组织 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 ? IT怎样帮助学习型组织？ IT从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息，辅助组织学习 支持学习型组织的信息技术： – 知识管理系统、群件 – 知识社群 – 协同管理系统 – 内部创新系统 信息技术对组织的影响 更多方面的影响： 组织的变革 信息行为 信息文化 组织的变革——其他方面 重新定义组织的边界 （供应链思想，分享经济，众包） 重新组织工作流程 （BPR） 改变管理过程 增加新型工作人员 组织的变革——阻力与挑战 变革过程比预期的更为复杂和缓慢------通过信息技术和信息系统所产生的变化极大地被组织的惯性所拖累 让技术适应组织-----信息技术与组织的战略计划和工作程序一致 让组织适应技术------改变组织适应技术,或对技术和组织进行调整达到最佳配合 理解信息技术的局限性 企业信息化与信息行为 信息行为是指个人怎样接近和操作信息，包括怎样搜寻信息、使用信息、修改信息、分享信息、保存信息以及怎样忽视信息。 如何鼓励信息行为？ 1、信息共享 2、处理信息过载问题 3、处理多重含义问题 信息文化则是涉及群体和组织的，特别是涉及群体的价值观与信念。信息文化表明的是一个组织对信息取向的行为模式与态度。 信息技术与信息文化 信息技术与组织变革 信息技术与组织变革 组织 组织对信息化的影响 信息技术对组织的影响 1 组织的定义 技术性定义: 组织是一个稳定的,正规的社会结构, 从环境中汲取资源, 对资源加工生产出产品 行为学定义: 权利,特权,义务和责任的集合, 通过冲突和冲突的解决,它们在一段时期处于一种微妙的平衡 建立新组织或改造旧组织不是对机器或工人的技术性再安排 组织 (organization）是一种稳定、正式的社会结构，它从环境中获取资源，处理资源，输出成果。这种技术性的定义着眼于组织的三大要素。资本和劳动力是环境提供的主要生产要素，组织（公司）将它们转化为产品和服务。产品和服务被环境所消费，环境再次提供输入。 1 组织的定义 组织的共同特征 标准工作程序----组织效率与标准工作程序有关、组织政策 组织政治----组织变化的最大困难之一是政治阻力 组织文化----组织文化对于变化是一种强大的制约力 组织环境——组织从所处的环境中获取资源，回馈产品和服务。 结构----明确的工作分工,等级制度,公开的制度和程序,公正的判断, 岗位的技术资格。 （1）标准程序与业务流程 所有组织（包括公司）经过一段时期的发展，会变得非常有效率，因为组织成员逐渐形成了生产产品和提供服务的标准程序。 标准程序 (routine）是一些明确的规定、程序和惯例，用来应对几乎所有可预见的状况。员工们学会了标准程序，工作效率就会提高，公司的成本也会降低。 公司是一系列业务流程的集合。