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?AMS CHINA 月刊第0804期?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 国际秘书节-你知道吗？ 秘书节的庆祝方式 会议记录应包括的内容及写作格式 会议记录的写作技巧 会议记录的建议 文书的立卷与归档 今日案例：不会管理文书的秘书 与人沟通的4把金钥匙-之一“十种人” 与人沟通的4把金钥匙-之二“沟通” 接待工作中眼神的玄机 接待工作中的眼神（一）—“时间” 接待工作中的眼神（二）—“角度” 接待工作中的眼神（三）—“注视部位” 接待工作中的眼神（四）—“注视方式” AMS最新课程 国际秘书节——你知道吗？ ??? 提起“秘书节”想必是个十人九不知的“冷节”，其实它的诞生也不过短短的50年。为了肯定秘书的贡献，1952年两位美国芝加哥资深秘书向美国商务部部长提议建立秘书周计划，很快提出批准，并且于2号到7号设立秘书周。但是正式“秘书节”的提出是在1955年，将秘书周定在每年4月份最后一个完整的星期，而这周的星期三为秘书日。秘书节设立的宗旨是为了表达对秘书的敬意，借节日向秘书们道声辛苦，秘书节庆祝的方式是多种多样的，没有一个法定的规定。例如这一天老板给秘书们放假，对平日辛苦工作的秘书而言，半天假，即是心理安慰，也是身心的休息，或是送一些礼物或者是鲜花来表达谢意和理解，还有的老板邀请秘书为座上客，让从来都是席间应酬的秘书成为餐桌上的主角。此外表彰也是个不错的选择，在节日里评选出最佳秘书。例如新加坡每两年选一次“最专业秘书”。表彰最具专 业精神、工作效率高和有杰出表现的秘书，而评选中老板的票数很重要。还有些常见的如举办各种形式的聚会或者联谊会来庆祝节日这一天不但是秘书获得殊荣与奖励的时候，也是秘书们可以畅快发泄对老板不满的一天。其间的一些趣闻也颇具戏剧性。1992年，“美国平等就业妇女联盟”为了庆祝全国秘书节，根据上百名秘书的陈述，评选出当年度的“最坏老板奖”得主。获得1992年度“恶老板”头等奖的是一家食品供销中心的负责人。这个公司的黛博拉?珀金斯小姐除了担任会计工作外，还得充当活闹钟，每天早晨到办公室隔壁的公寓里把老板夫妇从床上叫醒。珀金斯小姐觉得这份工作和老板夫妇的德性使她难以忍受。“恶老板奖”第三名的得主是一名司法系统女秘书的顶头上司。他要求女秘书帮他包扎臭烘烘的脚趾头，检查嘴巴里的溃疡伤口，在女秘书办公室内修剪八字胡，把胡子渣倒在女秘书的垃圾桶内，并不准女秘书在办公室吃带有腥味的食品。女秘书罗娜·贝尔德的老板则获得当年的“不道德奖”。他得奖的主要成绩是：坐在抽水马桶上把厕所门敞开着，自己一边拉屎一边进行口授，让女秘书进行记录，厕所内的风光一览无遗。贝尔德小姐无法忍受这样的侮辱，当天晚上就提出辞职AMSChina@ Back to top 会议记录应包括的内容及写作格式 会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一页的长度。会议记录应有组织地整理如下： 标题，会议目标，主席名字，缺席及出席人名单应列在会议记录起头处。 使用列点或简短的一段文字，名数与会者重点 工作分派情形及完成日期记录无误。 通过此决议的评估标准（如有必要）。 会议记录者应与主席共同修正会议记录者错误的部分。 将此份会议记录发送给与会者。 会议记录的详细内容包括两个部分：  第一部分，是记录会议的基本情况。主要有：会议的名称、开会的时间、地点、出席人、列席人、主持人、记录人。这些内容要在宣布开会前写好。至于出席人的姓名，会议人数不多，可一一写上。会议人数多，可以只写他们的职务，如各校正副校长、教导主任；也可只写总人数。如是工作例会，可只写缺席人的名字和缺席原因。 第二部分，是记录会议的内容。它是会议记录的主要部分。主要有：主持人的发言、会议的报告或传达、与会者讨论发言、会议的决议等。内容的记录，有摘要和详细两种。 （一）摘要记录。一般会议只要求有重点地、扼要地记录与会者的讲话和发言，以及决议，不必“有闻必录”。所谓重点、要点，是指发言人的基本观点和主要事实、结论。对一般性的例行会议，只要概括地记录讨论内容和决议的要点，不必记录详细过程。 （二）详细记录。对特别重要的会议或者特别重要的发言，要作详细记录。详细记录要求尽可能记下每个人发言的原话，不管重要与否，最好还能记下发言时的语气、动作表情及与会者的反应。如果发言者是照稿子念的，可以把稿子收作