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17春《消费者心理与行为》作业_3 一、单选题 1·(4分)把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（ C）。 A. 独立橱窗 B. 半透明橱窗 C. 分类橱窗 D. 特写橱窗 2·(4分)（ ）是广告的基本功能。C A. 教育功能 B. 诱导功能 C. 促销功能 D. 传播功能 3·(4分)企业所采取的全部营销策略、手段必须以（ ）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。C A. 消费者行为 B. 消费者心理 C. 消费者心理与行为 D. 消费者偏好 4·下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费？（ ）C A. 胆汁质 B. 多血质 C. 粘液质 D. 抑郁质 5·(4分)在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。A A. 暗示 B. 沟通 C. 模仿 D. 从中行为 6·(4分)下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（ ）B A. 少年消费群体 B. 青年消费群体 C. 中年消费群体 D. 老年消费群体 7·(4分)日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（ ）因素的影响。B A. 信息加工 B. 阶层文化 C. 经验 D. 需要 8·(4分)（ ）是指一个地区或一个民族的约定俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。C A. 消费流行 B. 消费习惯 C. 消费习俗 D. 感性消费 9·(4分)消费者在购买金融资产时，应保证这部分占用资金在急需时能及时变现，并且在价值上不致于遭受损失。这是投资决策的（ ）。B A. 安全性原则 B. 流动性原则 C. 盈利性原则 D. 保本性原则 10·(4分)在购买过程中，扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为（ ）。C A. 提议者 B. 影响着 C. 决策者 D. 购买者 二、多选题 1·(4分)参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（ ）。ABCDE A. 个性特征 B. 自我形象 C. 选购商品的类型 D. 对商品或商标的认识程度 E. 与参照群体的关系 2·(4分)消费者个性的基本特征包括（ ）。ABCDE A. 稳定性 B. 独特性 C. 整体性 D. 倾向性 E. 可塑性 3·按消费者购买目标的选定程度区分，消费者购买行为类型分为（）。ABC A. 全确定型 B. 半确定型 C. 不确定型 D. 理智型 E. 感情型 4·(4分)常见的逆反心理现象有（ ）。ABCD A. 感觉逆反 B. 广告逆反 C. 价格逆反 D. 政策逆反 E. 认知逆反 5·(4分)气质的体液学说根据每种体液在人体内所占比例不同把人的气质分为（ ）。ABDE A. 胆汁质 B. 多血质 C. 性腺型 D. 粘液质 E. 抑郁质 三、判断题 1·(4分)多血质和胆汁质的消费者在消费体验方面比较深刻，在遇到不满意的商品或受到不良服务时，经常做出强烈的反应。 2·(4分)文科教研人员消费者群购买商品时的自住性很强，受社会流行与时尚等因素的影响较大。 3·(4分)消费者的态度是由认知、情感和消费者行为等三种要素构成的符合系统。 4·(4分)消费者态度改变的途径可分为直接说服和间接说服，间接说服和直接说服的主要区别在于，它是以各种非语言方式影响消费者。（对） 5·(4分)社会上层的消费者，电视媒体对其影响很大，而印刷媒体对其的影响力要相对小些。 6·(4分)再造想象是根据词语的描述或图形的示意，在头脑中形成与之相符合或相仿的新形象的过程。（对） 7·(4分)后凯恩斯主义的预期经济学派于70年代首次提出“预期假说”，把这一普遍存在的客观现象上升为可以认知的理性概念。（对） 8·(4分)经济型性格的人倾向于务实，乐于钻研，长于观察、分析、推理，自制力强，对于情绪有较强的控制力。 9·(4分)知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。消费者对商品的认识过程是从知觉开始的。 10·对消费者影响较大的参照群体是家庭成员、亲朋好友、单位同事，也可以是联系密切的某些社会团体，或较少接触但羡慕并愿意模仿的社会群体。（对） 对的有（4.6.7.10）