【精选】百策早教管理软件菜单功能说明书.pdf

百策早教管理软件菜单功能说明书 一、系统设置：用于对系统进行初始化设置 a) 基本属性：用于设置系统中所有课选择的参数 b) 会员类型：查看和设置不同客户类型的购物优惠和状态，系统默认有无效名单、潜 客、学员、过期学员四个类型 c) 客户评分项：用户设置对客户的调查题库，根据客户的回答系统自动计算出客户的 价值程度。 d) 系统设置：用于设置中心的基本信息，硬件连接信息、排课原则及系统级的其他参 数设置。 e) 总部通讯：如果是分布式多店版此处用于设置总部的连接信息。 f) 教室管理：用于管理和设置中心的教室信息； g) 上课时间：用于维护中心的上课时间，比如 9:00 之类 h) 来源渠道：用于设置客户的来源渠道 i) 城区管理：用于设置城区和社区。 j) 账号设置：设置开通的短信账号，及剩余短信情况查询。设置后就可以发布短信了。 k) 短信模板：设置短信发送模板 l) 短信群发：向客户群发短信，手机号用英文逗号隔开 m) 发送历史：查看以往的短信发送情况 n) 生日短信：用于向某段时间内过生日的潜客或学员发送生日祝福短信。 o) 切换用户：可以用别的账号登陆本系统 二、企业OA a) 公告发布：中心内部发布通知、制度之类 b) 历史公告：查看以往的公告情况 c) 岗位管理：用于设置各个岗位的默认权限 d) 员工添加：添加中心的员工，注意如果是老师或顾问请在选择岗位的同事确认是否 为老师和顾问，选择岗位和身份后系统默认带有岗位设置中的权限。 e) 员工权限：用于设置员工的基本信息、岗位信息、身份信息及权限详细。 f) 新建任务：用于对自己的工作，或安排别人的工作或被安排的工作的提醒记录。 g) 我的任务：查看以往与自己有关的任务情况。 h) 资料中心：用于查看中心的资料库，如果有相应的权限可进行查看、下载、修改、 删除等操作 i) 资料类别：对资料的类别进行管理 j) 发布资料：发布新的资料，可以设置不同的读写下载权限。 三、业务管理：此处为业务主管或中心主任的工作平台 a) 专业管理：设置和维护市场专员的资料，包括姓名联系方式之类。 b) 客户添加：客户资料的添加，一般用在单个学员资料的添加。 c) 名单导入：对于市场名单进行批量导入，必须按提供的xls 模板对名单进行整理， 主要是确认好渠道、电话号码；模板可点击软件中获取连接进行下载。 d) 批次管理：查看各个导入批次的名单情况，包括未确认的有效的无效的之类。 e) 名单效果：可以按批次、顾问对相关的名单进行对比分析。 f) 名单分配：把名单分配给顾问，可以直接分配给顾问，也可以分配给顾问多少名单 的预约工作，选择后者后再顾问登陆后的我的工作中就可以看到分配的任务； g) 目标管理：用于设置顾问的某段时间的工作目标； h) 顾问转移：把一个顾问的名单，转移到另外一个顾问，一般用在调岗或离职。 i) 无效名单：无效的电话名单，比如空号之类；高权限可对无效名单进行回收。 j) 潜客中心：所有的潜客列表，如果是没有权限只能看自己的潜客，在此可查看以往 的记录情况、任务情况、可在此添加工作记录、预约和试听安排；双击可进入该潜 客的信息空间，在空间中可以查看与此客户相关的所有信息。 k) 活动参观预约：查看所有顾问或某个顾问活动或参观成功预约的情况，并可对预约 进行短信提醒；到访确认；查看以往预约的详细情况 l) 试听预约：查看所有顾问或某个顾问试听课预约情况，可提前进行短信提醒。 m) 顾问工作情况：查看所有顾问或某个顾问的任务完成情况和电话记录。 n) 顾问绩效：系统根据内部数据可以计算出所有顾问的预约、试听、签约情况，并进 行统计分析。 四、课程顾问：此处为顾问的工作平台 a) 客户添加：顾问可以添加潜客资料 b) 我的学员：查看自己以往签约后的客户 c) 我的客户：查看现在自己跟踪的潜客，在此可进行工作记录添加、预约添加、查看 以往服务情况；并可设置客户的跟进情况，