【精选】社会学方法教案(五).docVIP

第五讲、问卷、量表的设计与调查实施 一、问卷设计。问卷中社会调查用来收集资料的一种工具，其形式是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量被调查者的多种行为、态度和社会特征。 （一）问卷的类型。按问卷填写方式的划分，可以分为自填式问卷和访问式问卷。前者是通过邮寄和分发的方式右被调查者自己填写答案，后者是根据被调查者的回答由访问员代为填写。 （1）自填式问卷的优点：A、自填式问卷调查的费用低（需要的调查员少）、调查范围广，调查的时间短；B、被调查者可以不受其他影响，如实地表达自己的意见，尤其是敏感性问题的调查，可以得到较为可靠的资料（比如你是否有过随地吐痰的行为？）；C、自填式问卷由于使用了标准化的问题和表达方式，每一个调查对象面对的都是完全相同的问题，因而不存在调查员对问题的主观解释和诱导，避免了调查员的偏见。 同时，自填式问卷调查依然有其缺点：A、应答率低，经常会出现非常低的应答率，甚至在10%以下，一般自填式问卷调查50%的应答率是进行分析的起码比例，70%的应答率是比较成功的；B、自填式问卷调查得到的结果是一次性结果，如果出现答案含糊不清或某些问题拒绝回答等情况时，难以补救，只能以废卷处理；C、无法知道被调查者是否独立的完成答案，是否有一部分甚至全部问题都是别人代答的；D、无法掌握被调查者的非语言材料和自发性的看法，比如对调查的态度、对问题的反映以及对非问卷问题但和调查有关问题的看法等。 （2）访问式问卷的优点：A、应答率高，一般可以得到80%以上的应答率；B、可控性强，调查员可以确保被调查者独立地回答问题，并能按问卷预先设计的顺序回答问题，对含糊不清的回答可以请被调查者进行澄清；C、可以获得被调查者的非语言材料和自发性的看法。 但是，访问式问卷调查也存在缺点：A、费用高，调查时间长（需要的访问员比较多，而且每一个访问员负责的对象也比较多）；B、容易发生误差和偏见，由于访问式问卷调查需要访问员进行提问，访问员就有可能对问题进行主观的解释，对答案进行诱导，从而导致误差和偏见。尤其是被调查者对问题不太理解和不知道怎么回答时，最容易发生；C、匿名性差，访问式问卷调查由于访问员知道被调查者的姓名和地址，被调查者会产生一种被泄密的心理压力，以及访问员对被调查者的影响，从而导致其对问题回答的虚假性（比如你是否有过随地吐痰的行为？）。 （二）问卷的格式。 （1）封面信。即一封致被调查对象的短信，作用在于向被调查者说明调查者的单位和身份、调查的大致内容、调查的目的、调查对象的选取方法和对调查结果的保密措施，并请被调查者配合调查。 封面信的要求；A、要说明调查者的身份和单位；B、要大致说明调查的内容，对内容的说明不能欺骗调查对象，对内容的说明不能含糊，但也不能过于烦琐；C、要说明调查的目的，对目的的说明要尽可能的说明对整个社会，尤其是对包括调查对象在内的某一群体的意义，这样可以争取调查对象的合作；D要说明调查对象的选取方法和调查结果的保密措施，消除调查对象的戒心。比如： 亲爱的家长朋友：你好！ 我们是浙江师范大学社会学系的“独生子女问题”课题组的研究人员。为了了解独生子女的生活、成长和学习情况，探讨独生子女成长和发展的有效途径，我们在全省四个城市开展这项调查，并从每一个城市随机抽取一部分独生子女家长进行调查，您是其中的一位。本调查不用填写姓名，答案也没有对错之分，您只需根据自己和子女的实际情况，选择合适的选项。为了表示对您的感谢，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为纪念。 衷心感谢您的支持与合作！ 浙江师范大学“独生子女问题”课题组 2002年5月1日 联系电话和方式…… （2）指导语。用来指导被调查对象填写答案的解释和说明，相当于一个产品的说明书。指导语主要包括答题的方式和注意事项（比如独立完成、不要和他人商量等），如果是邮寄式调查，还要加上回收问卷的方法说明，比如，“为了减少您的麻烦，我们为您准备了一个写好地址、贴好邮票的信封，您只需填好问卷后，装进信封并封口，于某年某月某日将其投入邮筒就可以了”。 （3）问题及答案。这是问卷的主体。从形式上看，问题可以分为两种类型：A、开放式问题，即只提出问题，不给出答案选项，有调查对象根据自己的情况自由填写答案；B、封闭式问题，即提出问题的同时，还给出备选答案，由调查对象根据自己的情况进行选择。 开放式问题的优点是：允许调查对象充分自由的发表意见，因而资料的生动性较强，而且比较丰富。缺点是：难以进行统计分析，对调查对象的知识水平和文字表达能力有一定的要求，答题的时间和精力较多。 封闭式问卷的优点是：答题方便，省时省力，资料容易进行统计分析。缺点是：资料失去了生动性和丰富性。 （4）编码及其他资料。在以封闭式问题为主的问卷中，为了便