【精选】竞争情报理论(博士生讲座) [兼容模式].pdf

竞争情报理论 河海大学商学院管理科学与信息管理系 河海大学战略管理研究所 施国良 2013年6月 教材与参考书目 教材： 沈固朝等：竞争情报的理论与实践，科学出版社，2008 年3月 参考书目： 周海炜 施国良 顾永立：战略竞争情报，科学出版社，2008.12 克雷格.弗莱舍等：商业竞争分析，机械工业出版社，2009.8 Ben Gilad. Early Warning. Amacon, 2004 张翠英：竞争情报分析，科学出版社，2008.1 伦纳德 M 富尔德.商业情报密码.机械工业出版社，2008.1 本讲主要内容 有关概念 商业情报的重要性 商业情报的运作过程 商业情报的组织与技术 案例分析 一、有关概念 何谓情报？ 你眼中的情报是什么？ 情报与我们每个人都息息相关，无论你是否意 识到它。从某种意义上看，我们每个人都是情 报工作者或情报分析师，它并非那种与间谍有 关的东西。 买报纸 读报纸 有关“情报”的一系列概念 《辞海》：战时关于敌情之报告，曰情报。对 敌情和其他有关对敌斗争情况进行分析研究的 成果，是军事行动的重要依据。 情：情况、消息；报：报道、传递、交流 前苏联：作为存贮、传递和转换的对象的知识 日本：是人与人之间传播着的一切符号化的知 识 美国：有用的数据 情报：是收集、整理、分析和利用信息的过程 情报与数据、信息、知识的关系 预测未来 智慧 隐性 wisdom 对抗性 情报 Intelligence 与行动相关 知识 knowledge 信息 显性 具有相关性 information 数据 分散孤立 data 什么是数据？ 数据是事物的运动状态与方式（Boist） 纯能量现象-时间与空间的传播 人的感官-眼耳鼻舌身 波长与光速 比较20世纪与公元前的观察数据 什么是信息？ 有组织的数据 相关的数据 经过表征的数据 认识主体所感知并表述的数据。 数据转换为信息的条件 必须将相关数据放在一起 数据与决策者的需求有关 数据必须是新的 决策者具备相应的知识结构 数据转换为信息的过程 “如何让苹果增值？” 增值的三个基本原理 数据转换为信息的过程 知识的定义、特征与分类 国内 《辞源》：人对事物的认识。 《辞海》：人在社会实践中积累起来的经验。 《现代汉语辞典》：人们在改造世界的实践中获得 的认识和经验的总和。 国外 古希腊诡辩学：经验因人而异…… 苏格拉底：经过证实的正确的认识。 罗素：知识是一个意义模糊的概念。 信息与知识之间区别的讨论 信息 知识 • 有形的 • 无形的 • 与行动和决策无关