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金蝶 K/3V12.0 服务集成功能 发布说明 金蝶软件（中国）有限公司 2009 年 06 月 金蝶 K/3V12.0 服务集成功能包发布说明 目 录 1  综述 1  1.1  产品形态 1  1.2  系统构成 1  2  主要功能 1  2.1  K/3 许可控制 2  2.2  服务菜单 2  2.3  补丁管理 3  2.4  服务到期预警 3  3  安装注意事项 3  4  其他事项 3  4.1  加密许可控制 3  4.1.1  K/3 加密许可申请 3  4.1.2  K/3 许可升级 4  4.1.3  K/3 正版查询 4  4.1.4  注意事项 4  4.2  获得支持的途径 4  - 1 - 金蝶 K/3V12.0 服务集成功能包发布说明 1 综述 2009 年，金蝶公司秉承“ 帮助顾客成功”的经营理念，启动了基于标准支持服务 （ESS）的 “全产品集成在线服务”计划，旨在通过“集成在线服务”这种方式，建立主动 服务模式，增强与客户之间的互动交流。 K/3 服务集成功能包，在 K/3 精益版、标准版、成长版本个产品中集成在线服务、 远程服务，实现随时随地为我们的客户提供快速、便捷、专业服务，将金蝶优质服务带 到每一位 K/3 用户的身边。 ESS 服务构成 1.1 产品形态 本次服务集成功能包以 V12.0 补丁包的形式发布，需要先安装 K/3V12.0 产品，再 安装本补丁包。 其中 PT023905 适用于 K/3 精益版\标准版 V12.0 ；PT023907 适用于 K/3 成长版 V12.0 。 1.2 系统构成 本次集成到产品中在线服务项目包括：在线知识库查询、在线留言、在线远程协 助、补丁更新。 2 主要功能 安装 K/3V12.0服务集成功能包后，K/3客户端、中间层账套管理主菜单增加“服 - 1 - 金蝶 K/3V12.0 服务集成功能包发布说明 务”菜单，中间层服务器配置工具增加“补丁管理”功能。 2.1 K/3 许可控制 功能包面向已签订“首年标准支持服务合同”客户提供完整的在线服务，签订该合 同的客户正确注册许可文件后，将享受全部在线服务内容。关于许可的申请、注册、升 级方法参见第四章。