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2017-12-12 发布于贵州
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零售业务发展战略

;目录;第一部分：零售银行业务转型是当今银行业发展的主旋律 ;;二、为什么要进行零售银行业务转型;;;; ;;;零售客户（大众客户，中端客户，高端客户）;;第二部分：我行零售业务四年转型成效 ;;电子银行部;;; ; ; ; ;;;; 自2008年11月起，总行组织种子内训师培训班，着手培养零售业务内训师队伍。 2009年-2010年，零售业务内训师队在“文明标准服务”导入和“营销技能提升”导入中发挥巨大作用。 2011年制定下发了《中国农业银行零售业务培训师管理办法》，规范了内训师岗位配备及考核管理方法。 2012年组织零售业务内训师准入考试，建立了2000人的专职零售业务内训师队伍。 ;;;;;;八、零售业务价值贡献和综合竞争力明显提高;八、零售业务价值贡献和综合竞争力明显提高;八、零售业务价值贡献和综合竞争力明显提高;第三部分：当前存在的主要问题 ;一、我行零售银行业务转型进入了“疲劳期”。;;;;;第四部分：下阶段工作思路和措施;;;;四、主要工作措施;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 谢谢!