中医院中层干部中医药政策培训资料9--现代管理知识在医院管理中的应用.ppt

* 现代管理知识在医院管理中的应用 公平理论 当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性 奖惩是管理有效的抓手 * 现代管理知识在医院管理中的应用 需求层次理论 当较低层次的需求满足后，人们才会追求高一层次需求的满足。满足需求的愿望对人产生激励作用。马斯洛理论是一些激励理论和领导风格理论的基础。 奖惩是管理有效的抓手 * 现代管理知识在医院管理中的应用 愿大家都成为这样… 领导（管理）者应该是这样，他有一双看到未来的眼睛，一双提供变化并能控制变化的手，一张表达团体意愿和价值观念的嘴巴，一双听到不同声音的耳朵，还有充满全身的感人的人格力量。 结束语： LOGO 现代管理知识在医院管理中的应用 * 现代管理知识在医院管理中的应用 现代管理知识在医院管理中的应用 什么是管理？ 管理解决什么问题？ 领导应有什么的管理思想 * 现代管理知识在医院管理中的应用 1、管理的概念 管理的概念： “科学管理之父”泰罗说：管理就是要“确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。” 法约尔说：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” 西蒙说：“管理就是决策”。 霍德盖茨说：“管理就是经由他人去完成一定的工作。” 书上说：“管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。” 管理的性质 1．管理具有二重性：自然属性和社会属性 2．管理是一门科学，是一种艺术，更是一种文化现象 科学：指规律或理论的，有客观性、普遍性、重复性。 艺术：主观的、普遍的、单一的。 * 现代管理知识在医院管理中的应用 管理的基本职能 计划? 计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。 组织? 组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范。 领导? 组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。 ?控制? 为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制，控制的实质就是使实践活动符合于计划。 ?协调? 协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造 良好的条件和环境，促进组织目标的实现。? 1、管理的概念 * 现代管理知识在医院管理中的应用 领导（主管）工作现状调查 喜欢抓业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏目标控制 不善于、不习惯做计划 救火现象普遍 未经过系统的管理技能培训 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 1、管理的概念 * 现代管理知识在医院管理中的应用 管理的内涵 管人 管物 理事 通过他人 达到目标 管 理 没有目标的管理不是管理，管理且不可以无的放矢；我们常常讲的目标管理就是要达到员工“工作有目标，肩上有责任、过程有检查、检查有标准、问题有反馈、考核有结果”； 管理一定要通过他人，而不是自己去做，自己去做是执行，通过他人是管理；所以管理从这个角度上讲是对人的管理，所以就必然要求你的管理对象能够胜任工作的要求，并不断的将你的管理团队打造成高绩效、高效率的管理团队。 2、管理是通过他人达到目标 * 现代管理知识在医院管理中的应用 管理的内涵 管人 管住 用活 管物 理事 通过他人 达到目标 管 理 合适： 工作要求略高于本人能力 用其所长而不是试图去改 变其短处 不合适： 工作要求小于本人能力—客辞主 工作要求大于本人能力—主辞客 把合适的人放到 合适的岗位上 3、管理是把合适的人放在合适的岗位 * 现代管理知识在医院管理中的应用 管理的内涵 管人 管住 用活 管物 管物 静态 管理资本 动态 理事 通过他人 达到目标 做正确的事 正确地做事 管 理 把合适的人放到 合适的岗