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启橙学院学习记录 售前 准备好客户的原始详细资料，了解最近客户的动态以及思想，了解其需求，针对病症下药。 客户信息分析 Ⅰ 知道客户需求 Ⅱ 提供优良产品 Ⅲ 为客户提供销售产品所需要的工具以及服务 客户销售时需要的资料 客户可能会遇到的麻烦 Alian公司帮助客户的销售工具 Facebook,Youtube,twitter，LinkIn等 目标客户管理 针对询盘，整理好客户的资料，跟进状态以及客户的想法 客户名称 兴趣产品 联系方式 目标值 跟踪状态 现结果 树立专业形象在客户心中 凡事都要为客户着想。能够详细的了解自己的产品（客户询问到的问题可以详细的解说）。 公司建立全方位打包服务 Alian和James 的打包服务 产品研发→结构设计→产品外观设计→UI设计→产品动漫设计→平面设计→包装设计→网站设计 优秀业务员的销售重点 （Kaiyan Sales Rule） 售后 跟踪状态（网站上显示订单生成，产品生产，发货，售后跟踪状态） Ⅰ 为客户量身定做的订单 服务系统 = 客户的眼睛（有这个步骤，不需要再担心客户的催单） 有特定的用户名和密码，可进入网站查询订单状态 Ⅱ每个产品都有一个身份证号，（可跟踪物流进度）具体未详解，应该有自己的货代以及物流。 Ⅲ用文档，图片或者是视频的形势，向客户展示订单状态，更直接了当。有错误发生时候，可以及时制止。 客户反馈 客户反馈的问题，需要详细的聆听，听清楚客户到底注重的是什么方面问题，然后根据这些，提出你的解决方案，与客户相商，并最终确立。 下个单目标值 与客户建立良好的关系，时常联系，并且大胆提出你的目标值，即使客户这次没有这么大的需求，但是只要有这么大的需求的时候，肯定会想到你。 装修及发布产品（秒杀买家眼球） 1.主图 PS 处理时 钢笔技巧：去掉曲势 Alt + 鼠标按曲势点 如何发布高质量产品 Ⅰ 选择争取的类目 系统推荐的类目需要发 自己认为那个产品也包括的类目也需要发一个（平时推荐类目会出现三个，三个尽可能都发） Ⅱ产品名称 修饰词/营销词 + 属性词 + 关键词 + 产品相关的非属性词 + 型号 Ⅲ关键词的搜索方法（十三种） 直通车推荐关键词 首页搜索下拉框 发布产品时三个关键词的下拉框推荐词 数据管家的热门搜索词 同行源代码中搜索Keyword 你的潜在客户网站去找关键词，寻找与你的相同产品，然后他们所设置的关键词 用谷歌找到你相关产品的客户网站，网站上最好加国家代码 Google Adwords Keyword Tracker - / /search.html 行业视角内 热搜索词 搜索上升最快词 零少词 数据管家中的 我的词 （买家找到我的词 未设置的推广词 查看趋势） 自己造词（不详细解说） 3.注意 Ⅰ 核心关键词放在名称里面一一进行发布。竞争热度的词要放在橱窗，橱窗的产品名称和图片不能重复。 Ⅱ一般关键词和长尾关键词出现在产品其他七点描述中，出现一次就行。 Ⅲ重复产品的定义 Ⅳ属性排位 重要属性优先，确保在搜索页面出现 Ⅴ关键词的设置（原则） 主关键词 AB 次关键词 C+AB，D+ C+AB Ⅵ详细描述 图片 表格 字体 颜色 能用的尽量都用上，注意保持美观 Ⅶ分组排序以及组内产品排序 在后台的分组排序中设置分组的排序以及组内产品的排序 设置新上传产品优先 Ⅷ 更新时间 下午 15:00-15：30 晚上 22:10-22:40 ⅨRFQ尤其重要 平时有些询盘客户设置了三天内回复，没有回复的话，就会分发给其他供应商，有时候只要根据RFQ的名字就能找到对应的产品，知道顾客的详细需求。 全球旺铺装修 宗旨：精致 丰富 个性的中小企业全球营销页面 标题 自己的招牌 公司名字 二维码 设置 联系方式 以及自己想添加的东西 Banner 可添加链接 侧边左 添加图片 或者Trademanager （可添加链接） 阿里旺铺多语言设置的方法 第一步：账号设置——网站设置 第二步：进入旺铺装修，添加模块 鼠标放在右面 就能看到 添加版块了 第三步：自定义内容——添加 第四步：上传多语言图标图标下载地址：/bbs/read-htm-tid-566479-fid-47.html 把古云分享的那个图 都上传上去 然后点击一个图标 插入链接这个链接如何设置自己：以下是现成的链接，只需要把name这一项换成自己公司网站的域名即可如/ 那么name就替换成：abc 即/gs-suppliers_abc/all-products.html 各国语言链接如下：西班牙：/gs-suppliers_name/all-products.html 葡萄牙：/gs-suppliers_name/all-p