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江赢物流公≡020≡运价合理≡≡≡放心托付 （1）承运人自货物收运时，承担安全运输的责任。但国家法律和规定以及承运人另有规定的除外。 航空运输期间是指在机场内、民用航空器上或机场外降落的任何地点，托运货物处于承运人掌管之下的全部期间。但是，此种陆路运输、海上运输、内河运输上为了履行航空运输合同而实施，在没有相反证据的情况下，所发生的损失视为在航空运输期间发生了的损失。 （2）在运输过程中，货物延误的责任应当由承运人承担，但承担人及其代理人能够证明已采取一切必要措施或不可能采取此种措施的，承运人不对因延误引起的损失承担责任。 1.定义 索赔人是指在航空运输合同执行过程中有权向承运人或其代理人提出索赔要求的人。 2.索赔人 （1）货运单上的托运人或收货人。 （2）持有托运人后收货人签署的权益转让书或授权委托书的法人或个人。 （3）保险公司授权的律师事务所。 1.接受索赔 （1）接受索赔要求的承运人为索赔受理人。索赔受理人应核实索赔人的索赔资格，检查索赔资料是否齐全有效，并对索赔要求进行登记。 （2）索赔受理人负责通知各相关承运人，检查是否出现多重索赔或重复索赔，并确定赔偿处理责任人。 2.确定责任 确定责任指确定承运人是否对此项索赔承担责任。 对下列原因之一造成的货物损失，承运人不承担责任： ①货物本身的自然属性、质量或缺陷。 ②承运人或其受雇人、代理人以外的人包装的货物，货物包装不良。 ③货物包装完好，封志无异常，而内件短少或损坏。 ④货物的合理损耗。 ⑤战争或武装冲突。 ⑥不可抗力。 ⑦政府部门实施的与货物运输有关的行为。 ⑧由于自然原因造成的动物死亡。 ⑨由于动物自身的或其他动物的咬、踢、角抵或窒息等动作造成的死亡。 ⑩由于动物包装缺陷造成的死亡。 贵重物品是指珍贵、价值高的，承运人需要进行特殊安排处理和储存的一类物品。民航总局对贵重货物的范围划定如下： （1）每千克货物毛重的申报价值大于或等于2000元人民币以上。 （2）黄金（包括提炼或未提炼过的）、金锭、混合金、金币以及各种形式的黄金，如金粒、金片、金箔、线条、管、环合黄金铸造物。 （3）白金、白金类稀有金属、各种形状的铂合金，如金粒、铂金片、铂金箔、线条、管、网、带、棒等。 （4）合法 的钞票、债券、股票、旅行支票、邮票（不包括新印刷的邮票）。 （5）钻石、红宝石、蓝宝石、祖母绿、猫眼儿、翡翠、白玉、黄玉、墨玉、碧玉、珊瑚、孔雀石、松石、青金、蛋白石、天然珍珠等宝石制作的首饰，以及由上述贵金属、宝石制作的手表及其首饰。 （6）珍贵的古董（如书、画、古玩等）展品、特种工艺品等。 识别作为贵重物品的白金、黄金、珍贵的宝石和钞票、股票等并不困难，而识别每千克货物的价值超过2000人民币则不是很容易的事情。因为货物的种类繁多，所以在判断其价值时，用毛重乘以2000元，然后与它的商业发票价值比较，以确定这批货物是否为贵重物品。 （1）除有人押运的人民币和其他有价证劵等不易损坏的物品，期外包装可以用结实的麻、布袋包装外，其他贵重物品因根据其性质采用坚固的木箱或铁皮箱包装。外包装应用“#”形铁腰捆紧，包装箱接缝处必须用铅封或火漆封志，封志完好，封志上最好有托运人的特别印记。 （2）贵重物品包装内应用衬垫材料填塞严实，不得松动。 （3）外包装上必须使用挂签，不得使用贴签或其他粘贴物。在货物外包装 上，不对用任何显示货物性质、种类的标志。