办公室文秘公关接待管理.doc

办公室文秘公关接待管理 文秘工作第一章档案的管理…(3) 。档案的收集(3) (4) 。档案的整理。档案的鉴定……·(1#0046999) 。文书档案的销毁.. (23) @档案的检索.. (24) 。文书档案的保护·(2#0046999) 第二章调研工作(47) 。调查研究工作的含义……………………·(47) @调查研究的作用………….. (48) (4#0046999) 。调查研究的内容和范围·。调查研究的准备工作…………·(52) (53) @调查研究的方法·(6}) 第三章公关接待。公共关系的含义和特性.(6}) . @职员公关礼仪…………(66) @办公室接待礼仪.. (80) 。办公室电话礼仪.. (84) 。谈话的礼仪…………(86) (88) @礼仪的象征· 1 高j言PDFI.自创 FVNN帆~.~忡忡ò#03#0046999;.，!; ’! ; ’!..; .!~ 但叫叩刊以吁:第一章: .、.，.、-Jt·，档案的管理.、.，.、.，.【档案的收集】(-)档案收集工作的内容档案的收集t作，就是按照党和网家的规定，通过例行的接收制度和l专门的征集办洼，将分散在各机关、部门、个人芋巾和散失在其他地方的梢案，有组织、有计划地分别柴#03#0046999;1#03#0046999;到各有关机关档案宫和各级各类皑案馆，实现统一管理e档案收集工作内容，主要包插三个方而2(ll机关档案室对本机关#03#0046999;ilJ要归档的利案的接收.(2)俨i案馆对各现行机关和撤销机关的具有民久保在价值的档案的集中和接收。M才巾华人民共和11#03#0046999;1建立以前各个历史II.JWJ形成的相案的接收取!征集.(二〉现行机关文书悄来的收集包括机关档案室的收集工作和销案馆对现行机关档案的接IK1..1::作两个方丽。介绍机关档案室的收集工作.机关也案室1i:a:中管理本机关档案的机构，其收集工作姓文书的案收集工作的ZE要组成部分，也是做好也案馆收集工作的基础和前捉。在正性的情况下，立主要是相机关内文件材料的归挡。归档是m各机关在1:作研动中不断fγ生的文付材料处理完毕以后，不得山承办单位或个人分散保存，必须由文书部门或业务部门路理立卷.;1; j~J移交给机关也~#03#0046999;il:集中保存.在我国，;归挡;已成为党和国家明文规定的项制度，用法律形式固定F来.因此，机关档案室要做好收集工作，国先必须建立和健全归档制度，以斗主要精力搞好机关内文 3 件材料的归档。进行收集工作时，必须明确归档范围，把握归档时间。(1)归中当范围是指I哪些文件应该归档，哪些文件不应该归档。从原则上说，凡是反映本机关工作活动，具有查考利用价值的文件材料均属归档范围。具体应该按照国家档案局关于《机关文件材料归档和不归档的范围》的文件规定执行。(2)归档时间是指文书处理部门需要归档的文件材料向档案室移交的时间。处理完毕的文件，由机关文书部门或业务部门立好卷，在次年6月底以前向档案部门移交。对于专业方面的专门文件，特殊载体的文件或住地分散的单位的文件，为了便于日常工作查考，可以适当延长归档时间。内部机构简单，或不设内部机构的小机关，工作人员少，文件又是集中处理的，文书处理和档案工作由一人兼管，就不需要专门规定归牛当时间，只需将处理完毕的文件归入卷夹，组成案卷，编制出案卷日录，就算归档了。机关档案室一般不接收未经整理的零散文件材料。接收文书部门或业务部门归档案卷的质量要求是:遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。机关文书部门或业务部门在向档案部门移交档案时，必须严格执行归档手续，应根据案卷目录详细清点案卷。经认真核对，证明案卷符合案卷目录，交接双方即可履行签字手续，并将案卷目录中的一份由档案室经手人签字后交移交单位保存。在档案工作与文书处理工作由一个部门兼管的小机关，不需要办理归档手续，但在档案人员调动工作时，应参照上述办法办理交接手续。【档案的整理】(一〉文书档案整理工作的内容和作用档案整理工作，就是将零散的和需要进一步条理化的档案，进行基本的分类、组合、排列和编目，组成有序体系的过程。在科学研究和文献工作领域中，所谓档案的整理有广义和狭义之分。广义的档案整理，包括对档案文献的鉴定、考证和编篡出版。如《中华人民共和国国民经济和社会发展第六个五年计划》的哲学社会科学研究一章，列有;古籍和历史档案的整理;项目。这里所谓的档案整理，即是从广义上讲的。在档案学中，档案的整理通常指狭义的整理，其主要内容包括:区分全宗、全宗内档案的分类、编立保管单位(一般是立卷)、案卷的排列和案卷目录的编制。档案的整理是档案管理工作中一个相对独立的组成部分，其系统的结构和运行机制具有一定的特点:一方面，