第七章 采购评估与反馈管理.pptVIP

* 第七章 采购评估与反馈管理 知识目标 主要内容 思考与练习 能力目标 组织结构图 掌握产生风险的主要因素 了解并掌握企业降低采购风险的关键 分析企业可以从那些方面去防范采购的风险 分析企业评估采购绩效的好处 系统掌握采购绩效评估的标准 掌握如何进行采购绩效评估和采购反馈 1 4 5 2 3 6 能结合实际案例分析企业如何规避采购价格风险 1 2 能掌握企业实施采购风险防范的一般做法 第一节 采购风险防范 第二节 采购绩效评估与反馈管理 第一节 采购风险防范 一、采购风险 二、采购风险的防范 一 、采购风险 　采购风险通常是指采购过程可能出现的一些意外情况，包括人为风险、经济风险和自然风险。 （一）企业采购的风险分析 采购风险可以分为两大类，每一种里还有具体的划分（见图7-1）。 图7-1企业采购风险类型分析 （二）企业降低采购风险的关键 采企业要降低质量、交期、价格、售后服务、财务等方面的采购风险，最关键要做好以下几项工作。 对合作很好的供应商，邀请他们到公司交流明年的工作打算 供应商年度评价阶段 5 根据合作情况，逐步加大采购的力度 大批量采购阶段 4 对供应商的产品进行小批量的生产、交货期等方面的论证 小批量认证阶段 3 对所需产品质量、产量、用户的情况、价格、付款期、售后服务等进行逐一测试或交流 产品认证及商务阶段 2 应对供应商的品牌、信誉、规模、销售业绩、研发等进行详细的调。 供应商的初步考察阶段 1 具体工作内容 工作环节 表 7-1 企业降低采购风险的关键工作 二 、采购风险的防范 图7-2 企业采购风险防范的措施 一、采购绩效评估概述 二、采购绩效评估的方式 三、采购反馈管理 第二节 采购绩效评估与反馈管理 绩效评估要包括三个基本因素： 一 、采购绩效评估概述 一是评估的基准； 二是责任的归属； 三是责任落实的追踪考核。 1 2 3 （一）评估采购绩效的好处 采购部门的绩效衡量为管理层决策提供了依据和指导，并且，这种以行动和结果为基础的反馈也能提高采购绩效。 （二）采购绩效评估的目的 图7-3 采购绩效评估的目的 （三）采购绩效评估的标准 　一般常见的标准有以下几种： 历史绩效 预算或标准绩效 行业平均绩效标准 目标绩效标准 1 2 3 4 标准绩效的设定，要符合下列三种原则： 固定标准 挑战标准 可实现标准 1 2 3 （四）采购绩效评估的基本要求 　　美国采购专家威尔滋对采购绩效评估的问题，曾提出以下几点要求： 　　采购主管必须具备对采购人员工作绩效进行评估的能力 1 必须遵循以下基本原则 评估必须持续进行，并定期地审视目标达成程度 必须从企业整体目标的观点出发来进行评估 评价必须持续不断而且长期进行 制定合理的评估尺度 2 二 、采购绩效评估的方式 （一）制定采购绩效评估制度的条件 评估目的明确化 1 2 3 企业应该以公正无私的立场来制定采购绩效评估制度，绝对不能使绩效评估制度成为采购部门本位主义的产物 必须带有企业个性色彩，切实符合企业特性 公开化 有个性 （二）采购绩效指标体系的设定和相关内容 　　商品采购绩效指标设定包括以下几个方面的内容： 要选择合适的衡量指标 绩效指标的目标值要充分考虑 确定绩效指标要符合有关原则 1 2 3 停工断料损失指标 紧急采购费用指标 时间绩效指标 3 质量体系 来料质量 质量绩效指标 2 呆料、废料处理损失指标 储存费用指标 数量绩效指标 1 内 容 名 称 序号 （二）采购绩效指标体系的设定和相关内容 表7-2采购绩效指标体系 （二）采购绩效指标体系的设定和相关内容 动态指标 使用时的价格与采购时的价格之间的差额 使用时的价格与采购时的价格之间的差额 实际价格与过去移动平均价格的差额 实际价格与标准成本的差额 价格绩效 指标 4 内 容 名 称 序号 表 7-2 采购绩效指标体系 （续表） （二）采购绩效指标体系的设定和相关内容 错误采购次数 定单处理的时间 采购计划完成率 新供应商开发个数 采购部门的费用 采购人员的人数 订购单的件数 年采购金额占销售收入的百分比 年采购金额 采购效率 指标 5 内 容 名 称 序号 （续表） （三）采购绩效评估人员 图 7-4 采购绩效评估人员和部门 （四）采购绩效评估的一般做法