“烟草品牌培育进千店”站柜总结.docVIP

做好零售客户的“良师益友” ——“烟草品牌培育进千店”站柜总结 在本月开展的“品牌培育进千店”主题站柜服务活动中，本人共对所辖区域内选定的七个目标零售客户进行了站柜，但其中由于零售客户家庭原因，以及“村村通”道路修建原因的影响，对其中二户进行了临时调整。在本月的服务时段中，共销售卷烟17.9条，其中以省内黄山和红三环品牌为最多，省外品牌涉及利群老版、利群长嘴、南京佳品、玉溪软盒、双喜国际、红梅软盒、苏烟红杉树、贵烟多彩等，购买卷烟消费者共计24人，销售收入1180.00元，销售毛利74.6元，销售毛利率6.3%。从调查的消费者年龄结构中可以看到，24个调查者中，50至60岁的8人，占本次站柜中市场卷烟消费的主导，另外的40至50岁的有6人，30至40岁的有5人，18至30岁的有4人，最少的是60岁以上的，只有1人，而18以下，因为是未成年人，拒绝兜售情形开展的很好，没有这个年龄段的人购买。从这当中可以看出，双节过后，市场消费人群明显减少，与上月相比，主导年龄段的消费者明显减少。通过本月的站柜服务，让我对今后在品牌培育工作中的服务引导又有了进一步的认识，让我感觉到以下细节中，还要多加强关注与指导。 品牌展示中，要根据零售客户的店面环境与条件，整体协调性地指导陈列。山区的客户由于经济活跃程度低，特别是一年四季人流变化较大，良好的货柜陈列，是提高新品牌的培育推广基础。当一个新品牌的上市培育，首先是要让消费者能感知到它的存在，进而才有提升消费人群认知接受的可能，所以生动有形展示，是推销出去的首要方法。并且随之的是我们积极帮助的明码标价，这是展示中，让消费者清楚知道品牌的品质与价值所在，从而更好的对其有所了解与选择。 宣传推销中，引导客户做好自己固定消费人群中主导消费力量，特别是其中的有一定声名的消费者。对这类消费者做好新品牌的最先推荐，是带动市场品牌接受的关键所在。因为人们都存在一种从众的心理，当大家伙都知晓了，并也在选择了，这个品牌的市场接受度也就随之逐渐提高了。另外，认为在今后的培育中，多提供些上市品牌的宣传促销品，做好及时的发放，应该是提高品牌市场认知的良好辅助工具。 动销记录中，感觉整体的零售客户意识还是有所欠缺，记录意识不够积极。这在今后的服务中，还要多加强这类经营管理的引导，让零售客户清楚地认识到，动销记录，是合理掌控自己库存，有效利用资金的好帮手。只有做好了动销记录，才会更加有效地利用资金的最佳运作，从而提升经营的利益最大化实现。 经过本月的站柜服务，使我对本职工作的细致性又有了新的思索。我相信，做好零售客户的良师益友，多了解零售客户，多联系零售客户，善于及时发现问题，及时思考问题，及时帮助解决问题，是提升自己业务能力的关键，更是提高零售客户忠诚度与配合度的关键所在了。（