银行综合柜员演讲稿.docVIP

尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好！ 今天我演讲的题目是： 农行之行 靠你 靠我 靠大家 ＃＃年的夏天，我迈入了农行的大门，成为了我们＃＃农行的一份子。怀揣着激情与梦想，大半年走来，收获颇丰。在最基层的岗位上学到了丰富的业务知识、感受到了领导同事的关怀、领悟了各类服务技巧，从流程上熟悉了农行的运营，并开始真正理解自己的工作，理解我们农行。 不进入农行，不了解它坎坷的历史就无法真正认识农行。农行，从农民、农业、农村走来进入城市，承载着几多的沉重与艰辛。我们是一个商业运作的企业，在市场经济的大背景下，我们必须要追求盈利，但是，我们也是一个国有企业，一个国有商业银行，我们还肩负企业的社会责任。在时代的背景下，农行无愧于自己的使命与责任---面向三农，改制上市。农行给我们提供了一个非常好的平台去展现自我，成就自我，教会了我们严谨又不失热情的面对生活与工作，可以说，我们每一步的成长都离不开农行这个大家庭给予的指引与鼓励，因此我们应该学会感恩，用自己最出色的工作业绩来回馈农行！ 我在综合柜员的岗位上工作了将近一年的时间了，对自己的工作也由最初的熟悉步入理解，由被动变为主动。这个岗位让我收获最大的是工作的态度，俗话说：态度决定一切，工作的特殊性决定了工作态度必须要严谨端正，由不得半点马虎和大意。在工作中，细心、耐心、责任心是最重要的，作为一个年轻人，在许多的工作上要主动去学习，主动去承担，才能真正做到游刃有余，真正爱上自己的工作。 作为工作上的新手，我努力学习各类业务知识，认真参加行里组织的培训学习，并在实际中加强运用，为以后适应各个岗位奠定良好的基础。同时，从宏观层面上多了解国家的政策法规，联系实际，指导规范自己的工作，能够在第一时间掌握因政策变化带来的业务上的变化。在工作中严格遵循合规的理念，同时提高工作效率，让自己真正成为一个合格的柜员。虽然每天都很忙碌，但我们银行属于服务行业，工作使我们每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务” 和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，即便遇到蛮不讲理的客户，我们也要试着去包容和理解他，最终也会得到了客户的理解和尊重的。 虽然在过去的时间里学会了许多的业务操作，但这才是冰山的一角，还需要努力踏实认真的学习、请教经验，不局限于现在岗位上的知识，还有许多其他层面的知识，真正在理论与实践上都达到一定的高度。在未来，要迫使自己涉猎更广阔的业务领域，加强对公、理财、会计等业务的了解与理解，做到专注、专业，真正成为营销的生力军！ 当然我们在工作中还要学会思考，在思考中发现工作中存在的问题。发展是一种变化，而变化就必须打破一些落后的现状。我们农行刚刚上市，正处于快速的发展阶段，我们青年一代不能忘记自己肩负的使命与责任，真正做到集体理性，群策群力，为农行的发展贡献自己的力量。 我的演讲完毕，谢谢大家！