信用社（银行）工作制度.docVIP

信用社（银行）工作制度 一、必须树立全心全意为人民服务的思想。做到爱社敬业，自觉服从组织分配，按时保质完成各项工作任务。 二、必须按时上下班。做到不迟到、不早退，严格考勤，严格请销假规定，并定期对执行情况进行讲评，实行奖勤罚懒。 三、必须保持营业室整齐、卫生。值日人员必须坚持下午下班时打扫好卫生，值日当天必须提前20分钟到岗开门，打开水、复查卫生、整放好每个办公用具、用品。 四、做到精神振奋、仪表端庄。每天上岗前要有专人进行检查，发现问题要立即纠正，凡不按规定着装者不准上岗。 五、必须遵守劳动纪律。做到上班前不喝酒；营业时不离岗、不串柜、不吃零食、不看书报、不听广播、不带小孩、不干私活、不会亲访友、不利用单位电话联系个人事情，不与顾客发生争吵；下班后没有特殊情况不要在营业间停留。 六、必须保持严谨的工作作风。做到平时不带思想情绪上岗，工作时尽心、尽力、尽责，严禁一个人办理兑付业务；做到信息传递及时，反映情况准确，出现问题不隐瞒，不掩盖，不推卸责任；营业终了发现帐款不平，做到有关临柜人员不离岗，当事人认真查找原因，其他人员积极配合协助。 七、必须爱护集体财产和公共设备。做到按照本职工作范围，管好用好重要物品(帐表证印、仪器装备、防卫武器、现金等)，遇有特殊情况应按有关规定办理交接手续，做到无丢失、无损坏、无霉变，发现异常应及时报告。 八、必须遵纪守法。做到认真学习和贯彻金融方针和法规，严格执行国家财经纪律、信贷政策、原则及规定，坚决杜绝人情贷款和以权以贷谋私的行为发生。 九、必须积极参加集体公益活动。做到主动关心集体的事情，积极参加集体的活动，坚持以社为家，不做特殊职工，不做后进职工。 服务公约 敬业谦诚，求实创新； 爱社敬业，社兴我荣。 顾客至上，竭诚服务； 恪守信用，效率第一。 守法经营，廉洁奉公； 以社为家，奖罚分明。 仪表端庄，举止大方； 文明礼貌，待人热诚。 精通专业，操作规范； 及时准确，快捷高效。 主动热情，轻松自然； 严谨周到，灵活方便。 新潮典雅，设备齐全； 清洁卫生，秩序井然。 员工遵纪守规“十不准” 一、不准迟到、早退、擅自脱离岗位。 二、不准违反操作规程。 三、不准侵占客户利益。 四、不准违反安全规定。 五、不准违背岗位职责。 六、不准损害信用社形象。 七、不准损坏或侵占公共财产。 八、不准搞第二职业。 九、不准闹无原则纠纷。 十、不准以权谋私、以贷谋私、搞权钱交易。