中国建设银行个人网上银行用户指南.doc

中国建设银行个人网上银行 用户指南 目 录 一、建行网上银行，您的在线理财专家…………………………………1 二、建行网上银行，简单安全好用………………………………………2 三、申办指南………………………………………………………………3 （一）开通网上银行，您准备好了吗……………………………………3 （二）现在就开通吧………………………………………………………3 （三）登录网上银行，第一次也这么简单………………………………4 四、业务指南………………………………………………………………4 （一）转账汇款……………………………………………………………4 （二）缴费支付……………………………………………………………6 （三）信用卡………………………………………………………………7 （四）公积金………………………………………………………………8 （五）网上支付…………………………………………………………………………………………………………………………9 （七）支票通………………………………………………………………9 （八）投资理财……………………………………………………………10 1、 外汇买卖……………………………………………………………10 2、 银证业务……………………………………………………………12 3、 证券业务……………………………………………………………13 （九）查询服务……………………………………………………………14 （十）账户设置……………………………………………………………15 （十一）个性化客户服务功能……………………………………………17 （十二）丰富的安全手段…………………………………………………21 （十三）无处不在的在线帮助……………………………………………27 中国建设银行个人网上银行用户指南 畅通速达转账汇款：轻轻一点鼠标，款项即达全国各地 方便快捷缴费支付：告别排队烦恼，费用随时快速结清 轻松自在投资理财：无需亲临柜台，财富打理随心所欲 放心写意网上购物：无论身处何地，货物即可轻松拥有 建行网上银行，您的在线理财专家 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，让您时刻享受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。“不用老跑银行了”！目前，建行个人网上银行可为您提供包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等8大类、近150项的服务。 ----功能强大的服务，；的在线缴费，手机、话、费、学费......缴费种类多种多样；的外汇、证券服务助您随时随地掌握财富；信用卡网上还款等服务满足您的个性化需求。 ２、网点开通，更多精彩 您附近的任何一家建行营业网点都能为您轻松开通网上银行所有服务功能。您只需提供：本人的有效身份证件原件、建行龙卡或存折等。 ◆ 温馨小贴士 7×24小时95533热线，随时解答您的问题。 多个账户也可同时开通，网上财务尽在掌握。 欢迎同时开通手机银行，尽展您的时尚品味。 （三）登录网上银行，第一次也这么简单！ 　　１、网上开通后登录 ２、网点开通后登录 　　　 注：有关证书的解释请参见本说明的证书管理部分 四、业务指南 （一）转账汇款 建行转账汇款快捷、安全，您享受了吗？ 建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。建行转账直通车，转账汇款无障碍。 1、办理条件 （1）您已经到网点开通网上银行服务，拥有网银签约账户。 （2）您已成功下载建行的个人证书，并能正常使用。 2、业务指南 （1）建行账户内部转账 活期转账：进入“转账汇款”中“活期转账汇款”，您可以通过签约活期账户，向全国建行范围内任意个人活期账户转账。当您的账户是活期一本通、理财卡账户时，请选择该账户的活期子账户进行转账。 定活互转◆ 温馨小贴士 如果您想使用转账汇款服务，请携带身份证件、以及已在网上银行登记的存折、银行卡等，及时到银行网点办理签约。 您所填写的转入方客户姓名必须与转入账号的户主姓名相一致。 您可通过“转账结果查询”查询当天过去三个月内网上银行转账汇款的交易记录选择某一收款人进行转账汇款。该业务的受理时间为早上9：00至下午4：30，到账时间取决于收款开户行。 到银行排队缴费，很烦吧？！ 建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之再也不必因无法银行缴费而尴尬◆ 温馨小贴士 您在线缴纳各类费用后，如需打印发票，可携带缴费所用的存折、银行卡到我行任一营业网点进行补打即可。 在线缴费时，您需使用储蓄账户一折/卡通账户理财卡账户您可以通过网上银行卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、还款、购汇还款等。未出账单交易是