防火宣導須知内政部消防署.docVIP

附件 防火宣導須知 一、目的：為利落實消防法第五條暨同法施行細則第三條規定，， （五）成效評估：應就規劃進度與實際進度，預計成果及實際成果，進行分析檢討，策進未來，據以訂定下一年度（或階段）之策進方案（或計畫）。其評估方式，應依據宣導目的，簡要的就轄區火災發生情形或宣導對象進行估評，概要如下： １、基本評估：宣導活動之參與人數及發放文宣等概略統計。 　２、行為評估：參與宣導活動後，對宣導對象的行為產生了那些改變的百分比統計。如安裝住宅用火災警報器、遇到濃煙知道採取低姿爬行、掌握報案要領等。 　３、成效評估：就整體火災預防成果進行彙整。如（不同大隊）轄區之火災件數減少、財物損失減輕、人命傷亡降低、某種類型火災下降等。 五、實地宣導： （一）先行作業： １、撰寫目標：在預定的時間內，，，單一出口安全門上鎖安全梯道遭阻塞、封閉及頂樓加蓋招牌封閉窗戶內部使用易燃材料裝璜缺乏消防設備或設備維修不當未能及時搶救或滅火失敗未引導逃生延誤報警缺乏避難逃生觀念“做什麼” 時，在可能的情況下用圖像表示，利用圖像表示消防安全技能。 （２）使用標題與圖片，明確做出指導。 （３）使用簡單、非技術性用語。 （４）符合宣導對象之需求。 ３、引人注目： （１）注意色彩對比與字體。 （２）使內容和設計吸引力，說服力，樂於改變行為，符合安全的目標。 （３）儘量得以實際應用，讓宣導對象感同身受或親身體驗。 八、成果彙整： （一）成果展示：採記錄、存檔、照相、影音動畫、網路媒體運用、首長宣達等各種方式，展示歷年宣導成果。 （二）績效評估：以大、中、分隊或鄉鎮市區等為單位，以年度或季節為準，與歷年相比或上一年度同期進行比較。參考基準如下： １、基本統計：宣導活動之參與人數及發放文宣等概略統計比較。 ２、績效彙整：按獨棟住宅、集合住宅、公共場所及工廠等不同類別之火災件數、傷亡人數（含年齡層及性別）及財物損失之增減情形。 ３、專案比較： （１）依建築物之類別及規模、起火位置與火災原因（及擴大延燒因素）、初期滅火成功（或人命傷亡）之主因、財物損失估值等火災屬性，製作火災案例或類似文宣之評比。 （２）宣導對象接受宣導後，瞭解安全應變要領或採取強化措施的百分比統計。如安裝住宅用火災警報器、遇到濃煙知道採取低姿爬行、掌握報案要領等。 （三）年度評核： １、由本署納入本署年度評鑑各級消防機關消防工作之評分項目或不定期機動查核。 ２、不定期機動查核得結合相關火災預防業務，進行抽查。 九、其它： （一）防火宣導應有之認知： １、平時應多方蒐集資料，不斷自我充實，建立資料庫，並適時調整宣導內容，於宣導前再行複習，背誦大綱，並準備所需攜帶之輔助宣導器材。 ２、以宣導迫切需要之內容為主，專業內容深入淺出，避免教條式導讀，於嚴肅題材之外，點綴風趣笑料或錯誤示範，得以實際發生案例提出正反二種不同的結果加深印象。 ３、服裝儀容要整齊、肢體語言要練習，應力求語調抑揚頓挫，表情豐富，表演生動。 ４、尊重邀請人，在開場白時，先客氣的問候邀請人、宣導對象等有關人員。 ５、因材施教，隨機應變，依宣導對象身分、年齡不同而調整表達方式及內容。對年齡層愈低、教育程度不高的宣導對象，應多用器材或輔助工具，增加實作項目（如煙霧體驗室、地震體驗車、緩降機、滅火器……等），讓宣導對象實際接觸以加深印象，如有介紹器材時應避免推銷器材之嫌。 ６、勿有侮辱及不屑的態度或言辭出現，更不可激怒宣導對象，謹記「知之為知之、不知為不知」的原則，如確實無法明確答覆，最好記錄所詢問題及詢答者資料，儘速於事後取得答案後立即答覆之。 ７、掌握時間，恰到好處，抓準時間，不可太早結束或延後結束，尊重聽眾不浪費時間。 ８、進行老人、行動不便等避難弱勢族群之消防安全宣導時，應引導其面對緊急事故時的自身限制，而非不適當的引導他們注意到自身的行動不便。應藉由逃生避難演練，讓他們認清危害情境時自身的生理限制，更有意願配合防火宣導，進行行為的改變或主動的安裝獨立式住宅用火災警報器，達到早期偵知、及時逃生之預警功能。 （二）宣導資訊之參考網站： １、國內網站：（可自行輸入關鍵字搜索） （１）一般消防常識：內政部消防署網站。 （２）用電常識：台灣電力公司。 （３）有關火災或爆炸可能之相關產品：經濟部商品檢驗局安全知識網（.tw/）等相關網站（並得協助相關訊息之宣導）。 （４）建築研究所：相關建築及消防之研究報告。 ２、國外網站：（另可進入本署「防災情資」網頁參考.tw/Show.aspx?MID=146UID=153PID=146） （１）日本總務省消防廳（http://www.fdma.go.jp/）。另設有「ｅ學院」（http://www.e-college.fdma.go.jp/）。 （２）東京都消防廳（http://www.tfd.metro.tok