汽车客运安全生产操作规程.doc

安全生产操作规程 第一章 汽车客运的安全规范 第一节 客运过程安全规范 汽车客运生产必须坚持安全第一、预防为主的方针。全体从业人员必须严格遵守操作规程、安全规范、履行安全职责。客运班车必须按规定的线路、站点和时间运行、停靠、摆放。 1、发车前 ①各现场、行车班组、管理人员，要随时掌握车辆的技术状况和驾驶员的思想情绪，健康情况，认真做好准备，合理安排，保证人、车提前到站应班。当班运行车辆其技术状况必须完好。驾驶员必须具备参营资格。 ②客运作业计划编制及调度员，必须掌握车辆的安全技术性能和营运时间、速度；车辆运用效率及单车生产任务；车辆的保修计划；留存一定数量的机动车辆，防范可变因素发生，采取补救应急措施。 ③车辆进入车位前，驾驶员应认真检查各类必须确认的证件、器具、落实对车辆开展的常规检查，填写行车日志，然后按发车时间提前30分钟将车辆开进车位，公司、装点行包及托运货物，做到安全正点发车，严禁提前发车。 ④当班客车临时发生故障，不能按时应班，要提前告知值班调度员，以便调换车辆。 ⑤值班站长及各作业班组，应按时进入工作岗位，进入角色，做好发车前的各项准备工作。 2、行车中 ①车辆运行中要做到平稳驾驶，礼貌行车，按规定站点停车，必须做到：车未停稳，不开车门；门未关好，不得开车；适时宣传，预报站名，招呼旅客上、下车辆，办好行包交接手续。 ②因气候变化引起道路堵塞、班车中途停开或需要绕行时，驾、乘人员必须及时向旅客如实通报情况。同时向上级汇报，并通知有关车站，对旅客做好耐心解释等各环节的工作。 ③车辆在营运过程中抛锚，发生事故，无法运行等意外情况，应以最快方式通知就近有关人员将旅客接转，必要时组织旅客疏散。 ④注意观察、掌握车辆运行状况是否良好。 3、宿站后 ①班车到站，驾驶员应保持文明作业的行为，讲究职业道德，主动扶老携幼，耐心解答旅客转乘班次等急需的问题，为旅客排忧解难。 ②车辆到达目的地时，按指定车位停放，及时向车站办理行包和其他事项的交接手续。然后对车辆进行常规检查，发现问题及时自排故障或者保修，保证下一发班正常进行。 4、客车驾驶员必须持有相应准驾车类的驾驶证，驾、乘人员应具备一定的安全知识。并遵守下列规定： ①严格遵守交通法规和操作规程，精心保养车辆。出车前、行车中、收车后，应认真做好车辆的安全检查和规定的记录。 ②客车驾驶员应合理安排作息时间，保证充足睡眠，行车途中精力集中。严禁疲劳驾驶，确保行车安全。 ③车辆在运行中，不准赤背赤足或穿高跟鞋驾驶车辆，不准戴耳塞，不准接听与工作无关的电话，不准与乘务员、乘客闲谈聊天，不准吸烟或者饮食，以免影响注意力。 ④客车行经险桥、渡口、危险地段和加油站前，要事先组织旅客下车；事后以及中途就餐、停歇后，必须清点人数，待旅客全部上车后，方可开车。 ⑤司乘人员应忠实履行保护乘客生命和财产安全的职责，采取有效措施预防和打击犯罪活动。未按规定配备安全防范器材的车辆不得上路营运。 汽车客运生产的安全规程 1、站务人员及驾、乘人员为保证客运生产安全，必须坚守安全生产岗位，经常向旅客进行客运安全宣传，说普通话，迎四方宾客；用文明语，送旅客一片真情。使旅客具有安全感、归宿感和舒适感。 2、客运单位使用统一规定的客票和费收凭证。车票是旅客乘车的凭证。同时，也是事故赔偿对象的有效证据。实行票证管理是保证营收，实施安全服务的有效措施。 3、为保障旅客生命财产安全和保持宽松的乘车环境，对旅客明文禁令携带下列物品： ①易燃、易爆等危险品； ②有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品； ③动物（不含可携带已装入容器少数雏禽或小型成禽成畜）； ④有刺激性异味的物品； ⑤尸体、尸骨； ⑥政府及法律规定的禁运物品。 4、为防止伤害旅客的意外事件发生，下列人员不准乘车： ①不遵守汽车客运规章且不听劝告者； ②精神失常无人护送或虽有人护送但有可能危机其他旅客安全； ③恶性传染病者； ④酒醉已有明显骚扰他人正常生活、威胁安全，可能影响安全驾驶者，必要时报警求助； ⑤对上述人员必须劝阻乘车，应由站务人员、驾乘人员共同把关。 5、营运客车必须经车辆管理部门审验合格；保持良好技术状况，制动、转向、悬挂、传动系统完好及灯光、喇叭、刮水器齐全有效，其他安全设施到位（如灭火器、打匪器具等）。 第三节 驾驶员安全操作规程 驾驶员在驾驶机动车时，应严格遵照《中华人民共和国道路交通管理条例》及相关法规，掌握车辆性能，严格遵守驾驶操作规程，确保安全行驶。 1、机动车行驶前的检查与准备工作 ①车辆的方向、制动、灯光、仪表、后视镜、喇叭、轮胎气压、灭火器等，确认是否符合标准和有效。同时还要检查三角木、警告牌、防滑链、自卫防范器材等是否齐全。 ②机油、燃料、液压油、助力油、冷却水等，根据季节特点调整燃料标号。 ③预热启动发动机察听是否有