2011年考研管理学必备：管理概念精要100条.pdfVIP

2011 2011 考研管理学必备：管理概念精 100 100 要110000条 第一章 管理概述 1． 管理的含义 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制， 以便达成既定的组织目标的过程。内涵： （1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的过程。管理是任何组织都 不可或缺的，但绝不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而进行管 理，而只能是管理服务于组织目标。 （2）管理的职能可粗分为计划、组织、领导和控制四部分，它们成为管理职能的划分也 有各种说法，从而增加了不少职能。如计划还包括了决策；组织包括了人事；领导 则包括了指挥、激励和沟通；控制则包括了检查、纠正等。此外，也有人提出“创 新”也属于管理的一个职能。 （3）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。 （4）管理工作是在一定的环境条件下展开的，环境及提供了机会，也构成了威胁。也就 是说，管理须将所服务的组织看作一个开放的系统，它不断地与外部环境产生相互 的影响和作用。正视环境的存在，一方面要求组织为创造优良的社会物质环境和文 化环境尽其“社会责任”；另一方面，管理方法和技巧必须因环境条件的不同而随 机应变，没有一种在任何情况下都能奏效的、通用的、万能的管理办法。审视度势、 因势利导、灵活应变，对管理成功是至关重要的。 2． 管理的三大性质 管理具有二重性；管理工作不同于作业工作；管理工作既有科学性又有艺术性。 （1）管理的二重性 管理具有二重性，一是与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然 属性；二是与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的 社会属性。 管理的自然属性为我们学习、渐渐发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依 据，是我们可以大胆的引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。 管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑我们自己的国情， 逐步建立有中国的特色的管理模式。 （2）管理工作不同于作业工作 管理工作是独立进行的，有别于作业工作又为作业工作提供服务的活动。管 理活 动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现。 管理人员的工作，从本质上说，是通过他人并同他人一道实现组织的目标。 在通常情况下，管理人员并不亲自从事具体工作，而是委托他人，自己则花大量 的时间和精力进行计划安排、组织落实、指导激励和检查控制其他人的工作。 （3）管理工作既有科学性又有艺术性 管理是一门科学，是在大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成 的，它包括了有关管理工作的理论、原理、方法以及系统化的管理知识，这已为 实践所证明，并用以指导人们从事管理的实践。 管理的艺术性即管理的实践性。管理的科学性与艺术性并不互相排斥，而是相互 补充。 3． 管理的任务 （1）实现本机构的特殊目的和使命；（2）使工作富有活力并使员工有所成就； （3）关心对社会的影响，并承担社会责任。 4．管理主要思想及其演变 第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前。 第二阶段为古典的管理思想，至19世纪末20世纪初在美国、法国、德国等西方国家 形成的有一定科学依据的管理理论，其代表人物有泰勒（Frederick w. Taylor）、 法约尔（Henri Fayol）、韦伯（Max Weber）等。 第三阶段为行为科学理论，在早期叫做人际关系学说，出现于20世纪20年代；以后 发展成为行为科学理论；在60年代中叶，又发展成为组织行为学。其代表人物包括 梅奥(Elton E. Mayo)、巴纳德（Chester I. Barnard）等。 第四