- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
CCIC2可嵌入电话工具条接口API
CCIC2 工具条接口API说明:
目录
概述与接口使用环境 4
呼入流程(可用方法) 7
外呼流程(可用方法) 7
doLogin座席登录 8
doLogout座席退出 10
doQueueStatus获取队列数据 11
doPause置忙 12
doUnpause置闲 13
doStatus获取座席状态 14
doChangeBindTel更改绑定电话 15
cbLogin登录回调 16
cbLogout退出回调 17
cbQueueStatus队列信息回调 18
cbPause置忙回调 22
cbUnpause置闲回调 23
cbStatus座席状态监听函数 24
cbChangeBindTel绑定电话回调 26
doLink接听 27
doRefuse拒接 28
doPreviewOutCall外呼 29
doPreviewOutcallCancel外呼取消 30
cbRefuse拒接回调 31
cbPreviewOutCall外呼回调 32
cbPreviewOutcallCancel外呼取消回调 33
doSpy监听 34
doUnspy监听挂断 35
doThreewayOk监听三方 36
doUnthreeway监听三方挂断 37
doPickup抢线 38
doWhisper耳语 39
doUnwhisper耳语挂断 40
doBarge强插 41
doDisconnects强拆 42
cbSpy监听回调,返回json对象 43
cbUnspy监听挂断回调,返回json对象 44
cbThreewayOk监听三方回调,返回json对象 45
cbUnthreeway监听三方挂断回调,返回json对象 46
cbPickup抢线回调,返回json对象 47
cbWhisper耳语回调,返回json对象 48
cbUnwhisper耳语挂断回调,返回json对象 49
cbBarge强插回调,返回json对象 50
cbDisconnects强拆回调,返回json对象 51
doUnLink挂断 52
doHold保持 53
doUnhold保持接回 54
doTransfer转移 55
doInvestigation满意度调查 56
cbUnLink挂断回调 57
cbHold保持回调 58
cbUnhold保持接回回调 59
cbTransfer转移回调 60
doConsult咨询 61
doConsultCancel咨询取消 62
doUnconsult咨询接回 63
doConsultTransfer咨询转接 64
doConsultThreeway咨询三方 65
cbConsult咨询回调 66
cbConsultCancel咨询取消回调 67
cbUnconsult咨询接回回调 68
cbConsultTransfer咨询转接回调 69
cbConsultThreeway咨询三方回调 70
cbThisStatus座席状态监听函数 71
cbQueue进入离开队列回调 78
cbKickout被踢下线回调 80
cbBackendLogout被管理员下线回调 81
cbUnanswer未接来电回调 82
cbAgenda预约回调 83
cbBreakLine断线重连 84
deviceStatusLoginStatus过滤当前状态 85
概述与接口环境
概述
CRMDemo.html
toolbarIframe.html
浏览器需要支持WebSocket或安装falsh插件例:火狐、谷歌支持WebSocket,例:IE 6、7、8、9不支持WebSocket,浏览器必须要安装flash插件
bs对接
概述
需要引入js接口文件,根据开户地址改对应url,(注)引入地址顺序不能改变,页面初始化时,需要加上setServerUrl();方法
引入页示例
script src=/jws/sourceCode/jquery/jquery-1.6.2.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/code/md5.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/code/ccic2JwsPhone.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/code/jWebSocket.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/code/ccic2JwsClient.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/code/stateMachine.js/scriptscript src=/jws/sourceCode/softphone/sipActive.js/scri
文档评论(0)