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客户需求五层次
马斯洛人类需求五层次理论 01 生理需求 02 安全需求 03 尊重需求 04 05 社交需求 自我实现需求 客户需求的五个层次 产品需求 服务需求 体验需求 关系需求 成功需求 服务内容 产品价格 购买力强弱 高性能 高质量 产品需求 内容页 服务需求 体验需求 服务需求层次的提高 三售服务一体化 准确，及时的技术支持 体验服务 体验产品获得快感 体验服务取代产品性能 关系需求 成功需求 卖关系 客户需求目标 获得成功是每一个客户的目标，是客户最高级的需求。客户购买产品或服务，都是从属于这一需求的。 关系对一个客户的价值在于：获得了社会的信任、尊重、认同，有一种情感上的满足感；在需要或面临困难时，会得到朋友的帮助和关怀；可以与朋友共同分享和交换信息、知识、资源、思想、关系、快乐等；关系的建立一般会经历较长时间的接触和交流、资源的投入、共同的目标、彼此尊重、相互信任、相互关爱、相互理解、相互依赖、信守诺言等过程或要素，因此，关系是客户十分珍视的资源。 Thank you! 谢谢观赏
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