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消费者：惰性 背景：卖方市场 买方市场 企业：通过大量的促销活动，积极推销自己的产品 时间：20世纪40～50年代 推销观念 时间：20世纪50年代 背景与条件：买方市场 核心思想：消费者主权论，发现需求并满足需求 营销顺序：市场-企业-产品-市场 典型口号：顾客需要什么，我们就生产供应什么 四大支柱：目标市场、顾客满意、整体营销、盈利性 市场营销观念 时间：20世纪70年代 背景：出现了许多社会问题 能源短缺、通货膨胀、失业增加，环境污染严重等 考虑：生态环境、社会责任、共同利益、长远利益 社会营销观念 当代营销观念的创新 A.绿色营销---指企业在市场营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与人类环境利益的协调。 B.整合营销---各种营销要素方向一致，形成合力，共同为企业营销目标服务。 C.关系营销---指企业在主要合作伙伴间—如供应商、客户、经销商和员工等之间，构筑、发展和维护长期的，有成本效益的交换。 D.客户关系营销(顾客满意营销) ---是以客户价值和客户让渡价值为核心，在使客户让渡价值最大化同时，实现企业价值。 客户让渡价值：指客户与企业的交往过程中，客户从企业那里获得的总价值与客户支付的总成本的差额。追求户让渡价值最大化常常会增加成本，减少利润。 E.网络营销---指企业以电子信息技术为基础，以互联网为媒介进行的各种营销活动的总和称。 随着商品经济和科学技术的进一步发展，市场营销观念不能停留在片面的被动地去满足顾客需求的认识上，而应有所发展。要考虑企业本身的资源和能力。善于创造需求，引导消费。 雷诺公司创立于1898年10月，由路易·雷诺在比扬古创立雷诺工厂，后改组为雷诺股份有限公司，生产各种车辆。第一次世界大战中大发战争财，成为当时法国最大的工业企业之一。第二次世界大战期间，为德国法西斯生产武器和军火，1944年9月被法国政府接管，路易·雷诺被惩处。1945年被收归国有，由政府委派董事长，组成管理机构，并改用现名。 商标是四个菱形拼成的图案，象征雷诺三兄弟与汽车工业融为一体，表示雷诺能在无限的（四维）空间中竞争、生存、发展。 目前拥有雷诺 、日产等品牌。 雷 诺 标致汽车是世界十大汽车公司之一，法国最大的汽车集团公司。创立于1890年，创始人是阿尔芒·标致。1976年标致公司吞并了法国历史悠久的雪铁龙公司，从而成为世界上一家以生产汽车为主，兼营机械加工、运输、金融和服务业的跨国工业集团。 商标图案是蒙贝利亚尔创建人的家族徽章。据说其祖先曾到美洲和非洲探险，在那里见到了令人惊奇的动物—狮子，为此就用狮子作为本家族的徽章。 主要品牌有标致，雪铁龙。 标致 宝马（BMW）是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。宝马公司创建于1916年，总部设在幕尼黑。宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等。目前拥有MINI， 宝马，劳斯莱斯等品牌。 B.M.W是巴伐利亚汽车制造厂的意思，标志的色彩和组合来自宝马所在地巴伐利亚州的州徽（在前面宝马标志的旁边）。宝马汽车公司是以生产航空发动机开始创业的,因此很多人以为标志代表旋转的螺旋桨，但事实并非如此，其实蓝白标记对称图形的意义非常简单,蓝白相间的图案是公司所在地巴伐利亚州的州徽，用来提醒宝马来自巴伐利亚州的纯正血统。 宝 马 本田汽车公司于1948年成立，是世界上最大的摩托车生产厂家，汽车产量和规模也名列世界十大汽车厂家之列。创始人是传奇式人物本田宗一郎。 图形商标：H “本田”日文拼音“HONDA”的第一个大写字母。本田汽车商标中的字母“HM”是“HONDAMOTOR”的缩写，在这两个字母上有鹰的翅膀，象征着“飞跃的本田的技术和本田公司前途无量”。 著名车型有CRV、雅阁，思域、飞度等。 本 田 菲亚特汽车公司是意大利著名汽车制造公司，始建于1899年7月,总部位于意大利都灵市，创始人是乔瓦尼·阿涅利。它是世界上第一个生产微型车的汽车生产厂家。 目前拥有菲亚特，法拉利，阿尔法.罗米欧，玛莎拉蒂等品牌。 菲亚特 德国汽车－－沉静、深藏不露，很少“哗众取宠”，其内在表现只有那些感受过的人才能领略。 美国汽车－－豪放、狂野、不拘小节，注重车厢宽敞、豪华、外观大方，有派头。 意大利汽车－－外形超前，动力强劲，追求速度，艺术色彩浓，是玩车族理想的车型。 各国汽车特点 日本汽车－－小巧玲珑，轻便省油，用料精打细算，重经济性。 英国汽车－－稳重、内向、有涵养、讲传统、用料充足，更不会有夸张的外形，有一种实在的感觉。 法国汽车－－我行我素，性格独特，骤然看去，让人常常误认为是别国产品。 韩国汽车------外形超前，线条冷俊，价格便宜。