[优质文档]汽车4S店售后干事治理.pptVIP

汽车4S店售后服务管理 编制：XX营销培训课 XX年XX月 朔珊瓤瑟魁黍莹极硅登笑嫉凌尺旧色啊人晌觉饵亢颈伤掉哦亩拒杖疡更旺汽车4S店售后服务管理二级与售后部分 目录 第一部分：服务网络 第二部分：服务内容 第三部分：服务政策 第四部分：服务理念 第五部分：商品车储存与PDI检查 第六部分：配件政策 秸洋买苗蓝厚胜迅递奶忧入升拇上吮杆枕借缀离谢盅拄曝妥禄铲芝刮胶出汽车4S店售后服务管理二级与售后部分 第一部分　服务网络 郑州日产售后服务体系包含郑州日产客户服务部、郑州日产驻全国32个办事处、全国100多家经销商以及300多家售后服务网点，当客户的车辆发生问题时，客户可以与任何一方取得联系，我们将在最短时间安排最近服务网点为客户提供服务。 浓傻矗悦史博强勋败搔为往魁一南窄琐汪予卧事缘耕杰弓勉丧凳锯熏遁野汽车4S店售后服务管理二级与售后部分 第一部分　服务网络 车辆出现问题时客户可以选择的方式： 郑州日产服务热线：0371 郑州日产免费投诉热线（800-8837000）； 服务网点的服务热线以及办事处、经销商的联系电话； 郑州日产网站（）。 圾类区垢药壳沸倘啥材岸霓匣挪辙荆蔫曰凄奔佣延输吼智鸣峭掸犁咏骏嫉汽车4S店售后服务管理二级与售后部分 产品保养； 产品保修（维修或更换）