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电力?行业?工作?总结? ?工作?总结? ?工作?总结?范文? ?电力?行业?工作?总结? 电?力行?业工?作总?结 ?在各?位同?事的?鼎力?支持?帮助?下，?我班?以制?度创?新为?突破?口，?转变?管理?模式?。管?理方?式完?成了?从 ?以人?管人? 到? 用?制度?约束?人 ?的转?变，?为了?更好?的规?范管?理，?服务?经营?。营?业厅?积极?探索?各公?司营?业厅?的管?理模?式，?认真?学习?服务?理念?，建?立健?全营?业厅?各项?规章?制度?，现?将一?年来?的工?作总?结如?下：? 工?作情?况 ? ? 1?、上?半年?我们?收集?了9?00?0多?户用?户的?基础?资料?，利?用休?息时?间加?班加?点进?行核?对，?6月?份正?式启?动营?销系?统，?在这?期间?多次?组织?班组?成员?学习?营销?系统?操作?。由?于对?营销?系统?不够?了解?、掌?握不?熟练?，在?工作?中给?我们?带来?了许?多问?题 ?系统?不成?熟，?6月?-7?月的?应实?收报?表无?法核?对;? 有?时系?统难?以进?入，?带来?许多?不便?，让?顾客?无法?及时?交费?。 ?8月?份在?老师?的指?导下?系统?不断?的在?改进?，加?强完?善。? ? ?2、?努力?学习?，不?断提?高。?在工?作中?，认?真学?习业?务知?识，?不断?积累?经验?，积?极参?加学?习培?训，?不断?充实?自己?。 ? ? 3?、遵?章守?纪，?认真?工作?。一?年来?，在?工作?中做?到不?怕苦?，不?怕累?，认?真完?成了?本岗?位各?项工?作任?务。? ? ?4、?同事?团结?，共?同努?力。?同事?关系?融洽?，团?结友?爱，?互帮?互助?，互?相尊?重;? 5?，由?于部?分工?作经?验不?足，?在工?作中?缺乏?处理?用户?投诉?的实?践经?验，?服务?工作?做得?不够?细致?。通?过班?组的?努力?和工?作相?关经?验的?积累?，知?识不?断拓?宽，?业务?工作?能力?取得?了极?大进?步。? 存?在的?主要?问题? ? ?1、?居民?用户?当月?欠费?不能?按时?缴纳?，这?部分?用户?欠费?户数?多，?电费?回收?慢。? ? ?2、?电费?回收?率虽?然有?了很?大的?提高?，但?仍然?存在?催费?人员?责任?心不?强、?催费?不到?位、?连续?欠费?数月?不采?取停?电措?施的?情况?。 ? ? 3?、班?组管?理工?作还?存在?一定?的不?足。? ? ?4、?优质?服务?仍有?不到?之处?，主?要表?现在?部分?组员?遇到?素质?差叼?蛮，?无理?的用?户不?能从?容面?对。? ? ?5、?我们?的培?训结?果与?我们?预期?的目?的相?比，?差距?还很?大，?组员?的理?论知?识和?实际?操作?还有?待于?提高?。 ?下年?度工?作重?点 ? ? 1?、针?对今?年电?费回?收中?出现?的问?题，?并采?取有?效措?施，?不断?提高?电费?回收?率;? ? ?2、?加强?业务?培训?，提?高全?体人?员的?业务?素质?和工?作能?力。? 认?真学?习各?方面?的知?识，?按时?接受?考试?考核?。 ?除了?以上?的主?要内?容以?外，?在日?常工?作中?，我?们还?不断?加强?班组?成员?的素?质教?育，?培养?班组?成员?在工?作中?的各?项能?力，?以适?应现?阶段?电力?企业?关于?优质?服务?的若?干工?作。?下页?更精?彩1?23?45?电力?行业?工作?总结? 相?关内?容:?电信?工作?总结? 时?间一?晃而?过，?弹指?之间?，2?0x?x年?已接?近尾?声，?过去?的一?年在?领导?和同?事们?的悉?心关?怀和?指导?下，?通过?自身?的努?力，?在工?作上?取得?一定?的成?果，?但也?存在?诸多?不足?，回?顾过?去的?一年?，现?将工?作总?结如?下：?我是?今年?3月?份来?到电?信工?作，?刚来?的时?候，?被分? 2?01?X年?妇幼?工作?总结? X?X年?，我?乡的?妇幼?卫生?工作?在各?级领?导的?支持?下，?在党?委、?政府?领导?下，?院长?的重?视，?各部?门的?配合?，以?贯彻?《母?婴保?健法?》为?重点?，根?据我?乡的?实际?情况?，开?展妇?幼卫?生工?作宣?传和?卫生?保健?工作?，提?高了?妇女?、儿?童的?健康?素质?，我?院作?了以?下具?体工?。 ?经济?管理?学院?志愿?服务?工作?总结?范文? 【?工作?总结?范文?】经?济管?理学?院志?愿服?务工?作总?结范?文 ?在北?京化?工大?学校?团委?的领?导与?号召?，北?京化?工大?学志?愿服?务总?队的?组织?下，?北京?化工?大学?经济?管理?学院?