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统计工作抽样调查方法工作心得 ?统计工作抽样调查方法工作心得 统计工作抽样调查方法工作心得 近年来，社会各界对统计信息的需求迅猛增长，在正常统计报表无法提供相关信息的情况下，统计部门为了快速获取信息，更多的使用了抽样调查方法。在现实工作中，最常采用的五种抽样调查方法为：电话调查、入户调查、拦截式调查、邮寄调查、网络调查。每一种调查方式都各有利弊，在策划调查时对抽样调查方法的选择至关重要，如何扬长避短，根据实际需要做出正确的选择，我个人对这六种抽样调查方法做出如下比较研究： ? ? ? 一、电话调查 电话调查是指调查员通过查找电话号码簿，按照调查方案规定的随机拨号的方法，拨通电话，遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象，然后对合格的被调查者对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来，以达到搜集调查资料目的的调查方式。 ? （一）电话调查的优点： ? ?1、搜集资料速度快、费用低，可节省大量的调查时间和调查经费。 ? ?2、搜集的资料覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人直接进行电话询问调查。 ? ?3、可能访问到平时不易接触的被调查者。例如，有些高收入或高地位的特殊阶层，面访调查是很难接触到的，但是利用随机拨号的方法，则有可能访问成功；又比如有些被调查者拒绝陌生人入户访问，有些人工作太忙拒绝面访，但却有可能接受短暂的电话调查。 ? ?4、可以解除被调查者对陌生人的心理压力，在某些特殊问题上得到坦诚的回答。例如，有些关于个人方面的问题，或者是对某些特殊商品的看法（如卫生棉、健胸食品等），面访调查时可能回答不自然或不真实，但是在电话调查中可以得到比较坦诚的回答。 ? ?5、易于控制调查的质量。调查员被集中在某个场所或专门的电话访问间，在固定的时间内工作，督导员可以在现场随时纠正调查员不正确的操作。 ? 6?、易于纠正调查本身的系统性误差。督导可以随时掌握项目的进度，调查员在调查过程中发现的问题也可以在第一时间反馈给督导，便于及时发现调查方案本身存在的系统性问题，使错误得到迅速地修正。 ? ?7、调查的操作流程简单，对调查员的业务素质要求较低。 ? ?（二）电话调查的缺点： ? 1?、无法访问到没有电话的单位和个人。 ? 2?、电话访问的时间不宜过长，问题不宜过于复杂，因此难于调查比较深入的问题。 ? ?3、访问的成功率可能较低。随机拨打的电话可能是空号或错号；被访对象可能不在或正忙不能接电话；被访对象不愿意接受调查；等等。 ? ? 4?、无法出示卡片、照片、产品等相关资料。 ? 5?、无法了解被调查者当时的态度，难以辨别答案的真伪。 ? ?（三）适用范围 焦点问题或突发性问题的快速调查；样本量大、内容简明的调查；远程调查。 ? ? ? ?二、入户调查 入户调查是指调查员按抽样方案的要求，到抽中的家庭或单位中，按照事先规定的方法，选取适当的被调查者，依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被调查者，说明填写要求，等待对方填写完毕或稍后再收取问卷的调查方式。 ? （一）入户调查的优点： ? ?1、入户调查是概率抽样，具有严格的抽样方法，使样本的代表性更强。 ? ?2、访问是在被调查者熟悉的环境（家里或单位）之中，因而访问是在较为舒适、安全、不受自然干扰的环境中。 ? ? 统计工作抽样调查方法工作心得 统计工作抽样调查方法工作心得 3?、被调查者能够保持长时间的认真作答，可以得到较高的有效回答率。 ? 4?、对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。 ? ?5、对问卷的题型没有限制，可以有调查员控制跳答题或开放式问题的追问，便于调查员了解更多的相关信息。 ? 6?、容易记录详细的地址，便于回访，便于督导核实，便于对有疑问的问卷进行补充调查。 ? 7?、可以通过观察被调查者的失真回答做出补充修正。 ? （二）入户调查的缺点： ? ?1、人力、时间及费用消耗大。 ? ?2、可能出现由于个别调查员错误理解、造成整个调查小区全部失败的情况。 ? ?3、对调查员的要求较高，调查员必须有一定的学历、沟通能力，还要有足够的调查经验。 ? ?4、由于调查工作场所是居民住宅，督导对现场访问流程的控制力较弱，对调查员的管理和考核存在一定难度。 ? 5?、随着生活水平的提高，高档社区的安全保卫措施比较完善，且高收入人群的防备心理很强，采用入户访问方式越来越难接触到偏高收入人群，从而使样本的代表性有所偏差。 ? 6?、问卷涉及的内容若涉及财产、收入等隐私，则很难得到真实的调查结果。 ? ?（三）适用范围：时间、经费、人力充足；需要样本在较大程度上代表总体；需要建立长期调查关系，开展跟