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赛莱拉连锁机构美容院晨会执行版本 主讲：张皓 晨会训练的目的 一年之计在于春，一日之计在于晨！ 通过潜意识的不断灌输，以达到每天每个人以饱满的激情、旺盛的斗志、积极向上的心态投入到当今的工作中去，同时可以锻炼和提高每个人的团队合作意识，销售中的热情度及口才。晨会必须每天早晨在开展工作前进行训练。 晨会的成员 A执行官一名; B全体员工; C考勤官一名 会议制度 为了有效的执行晨会，所以请所有成员准手以下制度 1、会议在每天的9：00开始，8：50分签到，任何人不得迟到、早退。 2、在会议时间必须化妆着工装。 3、会议期间必须保持激情的状态。 4、保持微笑、大声说话。 5、在回答问题是要说：是、保证完成任务、没有任何借口。 6、在目标制定的时候要以具体的数字说话，不能讲差不多、可能、大概等词语 模式 在店内或店外，全体员工站立一排，执行官站 对面，考勤官可以走动方式检查每个人晨会中 的认真度，员工和执行官站立时双手放在后面 内容一（执行官A、员工B） A: 事业伙伴们，大家早上好，我是今天晨会的执 行官，大家都准备好了吗？ B: 准备好了！ A：我们的服务宗旨是？ B：专注细节、让客户感动！ A：我们在共同创造 B：一流企业、一流环境、一流服务、一流团队、 一流文化、一流品牌。 A：我们的职责是？ B：创造健康与美丽、传播爱心与欢乐 内容二 伙伴之间合作共勉语言 多说你、少说我，不说她，不抱怨、不责备、不批评、多赞美、多鼓励、多感谢 你真的很不错，你真的很优秀，你是最棒的！ 我愿意和你成为很好的合作伙伴，我愿意很用心的帮助你。（合作准则） 我真的很感谢你对我的支持;我真的很感谢你对我的帮助;我一定好好努力不让你失望。（感谢） 对不起，这是我的责任。（承担责任） 我的选择 我是不会选择去做一个普通人的，如果能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安稳，我不希望在国家的照顾下，成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起，而使我感到痛苦不堪。 我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功。 我拒绝用刺激来换取施舍，我宁愿向生活挑战，而不愿过有保障的生活，宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式的毫无生气的平静。 我不会拿我的自由去与慈善做交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物做交易，我决不会在一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服，因为，我的天性是：挺胸而立，骄傲而无所畏惧，我勇敢地面对这个世界，勇敢地说：“在自己的努力下，我已经做到了”所有的这一切都是一位美容将所必备的。 成功自我激励口诀训练” 我非常喜欢我自己，我非常热爱我的工作，我非常热爱我的企业，我非常相信我们的产品是最好的，我可以在任何时间，推销任何产品给任何人，所有的客户都被我的热情所打动，所有的客户都主动向我购买产品，如果今天不买可能她真的没带钱，相信明天一定会来买的，因为我是全世界最顶尖、最伟大的销售员，我是全世界最棒的，我的客户也是全世界一流的客户，所有的客户都很喜欢我，我是全世界最有自信的人，我是全世界最有说服力的人，我每天神采飞扬，我拥有成功的习惯，我的业绩每天都在增长，我今天又进步了，我今天又成长了，我怎么这么优秀，我怎么这么棒，我真是全世界最可爱的人 “成功公式”训练， 在工作中把每一件最平凡的事做好就是不平凡;把每一件简单的事做好就是不简单;我拒绝在工作中不停的辩解，我习惯在工作中努力去表示;我想成为什么样的人全凭我做主;从今天起我要从新找回自我，我要不断去改变自我，我拒绝平庸，我讨厌落后，我每天和最积极的人在一起，我要成为世界上最优秀的人 接待口诀 相遇问好、养成习惯、语言热情、美容灿烂； 引导顾客、坐在沙发、蹲下身来、客把鞋换；收好鞋子、拿好档案、请跟我来、走在客前； 鞋子放在、规定位置、带客上楼、照顾周全；前后距离、一两步远、边走边聊、切忌冷淡； 路过长廊、指定房间、指定床柜、客把衣换；贵重物品、提醒顾客、不要放在、外衣里面； 各位职员、切要牢记、贵重物品、不可代管；利于休息、有助效果、提醒顾客、手机要关； 手扶颈部、助客躺下、身居正中、勿压床角；盖好被单、掖掖被角、身体两侧、也莫忘掉； 清晨六问 1． 我今天的目标是什么？2． 我的核心大目标是什么？3． 我今天最重要的6件事是什么？4． 我今天准备学到哪些新东西？5． 我今天准备在哪些方面进步一点点？6． 我今天如何更快乐些？ 静夜六思 1． 我今天是否完成了小目标？2． 我今天是否更接近了大目标？3． 我