供应链管理---第十章__供应链管理的信息技术.ppt

供应链管理的信息技术支撑体系 概述 信息技术在供应链管理中的应用 电子数据交换EDI技术 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 WEB数据库技术和动态数据库应用 基于互联网的企业信息组织与集成 电子商务与供应链管理 第一节 概述 1. 信息技术的作用及意义 供应链管理的基础——信息共享 供应链的协调运行建立在各节点企业信息传递与共享的基础上 信息技术的应用，有效推动供应链管理的进一步发展 节省时间提高信息交换的准确性，提高供应链运作效率 2. 企业信息层次结构 信息已经成为企业生存和发展的最重要资源 3.实现信息共享需要考虑的问题 为系统功能和结构建立统一的业务标准 为信息系统定义、设计和实施建立连续的试验和检测方法 实现上下游企业之间的计划信息集成 运用合适的技术和方法 提高供应链系统运作的可靠性 降低运行总成本 确保信息要求与关键业务指标一致 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 第三节 电子数据交换EDI技术 EDI系统原理与组成 EDI系统的特点 采用标准报文格式（UN/EDI FACT） 通过增值网（电信网/数据网）传输 点对点传输模式 主要用于组织之间的票据传输。将采购、生产、销售和结算各环节有机联系起来。 投资大，开放性差。美国5%的公司使用 基于互联网的EDI系统 基于互联网的EDI技术应用 第四节 基于Internet/Intranet的供应链 管理信息技术支撑体系 C/S结构的产生及特点 计算机应用初期，中央计算模式占据主导地位。维护简单，但终端用户对数据和资源没有控制权。 网络计算机和分布式数据库的应用，产生Client/Server模式，服务器和用户端安装不同软件。 其特点是：将控制权交给最终用户，同时保持对后台数据库的集中管理与控制，在灵活性与可控制性之间取得平衡。 C/S结构存在的问题 客户端整体拥有成本高。使用成本上升。 数据散乱，难以控制。企业的每个独立的部门都要配置服务器以支持该部门的运作。 维护困难。两边维护 （2）三层C/S结构 功能与特点 功能： 第一层，表示层，完成用户接口功能； 第二层，功能层，利用服务器完成客户的应用功能； 第三层，数据层，服务器应客户请求独立地进行各种处理。 特点：将应用从客户端分离出来，客户端简化；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用程序造成的复杂运行环境的维护；应用改变不影响客户和运行环境；可以平衡符合而不至于影响客户环境 (3) B/S结构（三层C/S结构）体系模型 B/S结构功能 表示层，通过WWW浏览器实现信息浏览。客户端向URL指向的WEB服务器提出服务请求，用HTTP协议所需要的文件资料传送给用户。 功能层，WEB服务器执行CGI（公共网关接口）程序，与数据库连接，进行申请处理。 数据库，通过浏览其可以访问多个应用服务器，形成点到多点、多点到多点的结构模式。主要工作是合理组织信息、提供对用户服务。 第五节 WEB数据库技术和动态数据库应用 第六节 基于互联网的企业信息组织与集成 外部信息交换 建立WEB服务器。通过Internet，完成对企业在不同地域的分销商、分支机构、合作伙伴的信息沟通与控制，实现对重要客户的及时访问与信息收集；实现企业的电子贸易，在网商进行售前、售中、售后服务和金融交易。 内部信息交换 建立企业内部网（Intranet），实现内部的事务处理、信息共享、协同计算功能。形成内部部门之间的独立信息处理系统。 信息系统的集成 实现企业内部独立信息处理系统之间的信息交换，设计系统之间信息交换的数据接口，是内部信息环境集成为一个统一的整体。 第七节 电子商务与供应链管理 电子商务的概念： 商务运作全过程的电子化。综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程的数据和资料用电子方式实现。“无纸贸易”EDI，E-mail，EMS，EVISN 电子商务的内容： （1）内容管理：通过更好地利用信息来增加产品的品牌价值，主要体现在通信和服务方面。 （2） 协同及信息：自动处理商业流程，以减少成本和开发周期 （3）电子商务：市场与售前服务，销售活动，客户服务，电子购物和电子交易。 电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段 EDI销售点和预测：通过EDI预测，减少冗余，节省时间和成本； 财务技术手段：转账与支付系统，如： EFT, LOCKBOXS, ERC 共享数据库技术，贸易伙伴共享特定数据库； 非技术型企业的EC：电子邮件，电子会议，电子市场营销，电子用户支持系统，用户网上采购 基于电子商