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企业生产过程与物流管理  生产物流管理 生产物流管理：现代企业的生产物流管理是指对企业生产经营活动所需各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称 生产物流管理的重要性 搞好生产物流管理，对于保证和促进生产，节约物资消耗，加速资金周转，降低产品成本，提高经济效益等有着非常重要的意义 新市场竞争需要满足顾客个性化需求 《未来的冲击》（Alvin Toffler，1970）提出一种以类似于标准化或大批量生产的成本和时间，提供满足顾客特定需求的产品和服务的生产模式的设想。 《未来的理想生产方式》（Stan Davis, 1987）首次将这种生产方式称为大规模定制生产 《大规模定制——企业竞争的新前沿》(B. Joseph Pine II, 1993)完整描述了大规模定制的内容 大规模定制生产：是指完全以顾客的需求为中心，大规模地生产单个顾客需要的产品和开展相应的企业活动。 它是一种崭新的企业经营管理模式，试图把大规模生产的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势有机地结合起来，在不牺牲企业经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求。 典型案例：戴尔（见教材118页） 大规模定制生产的分类 MC的关键是有效地推迟产品供应链中预测生产和定制生产的分离点，即尽可能地将分离点推向顾客。 因此，MC的基本思想是：将定制生产的生产问题通过产品重组和过程重组转化为或部分转化为大规模生产方式。 MC与大批量生产方式的比较 MC的五要素 正确把握客户需求 建立模块化、可重组的生产系统和生产过程 开发模块化、标准化的产品 采用先进的信息技术（如PDM） 培养高素质员工 MC的关键技术 现代产品设计技术 项目管理技术 产品数据管理 产品建模技术 编码技术 面向MC的供应链管理技术 可重组制造系统 产品及过程的标准化技术等 精益生产(Lean Production) ▲精益的概念是相对于工业化时期的大而专而言的， “大”是第二次浪潮的集中表现。 ▲第三次浪潮依托计算机技术和现代管理技术，形成了在新高度基础上的小规模，小批量、多品种、低成本、高质量的生产方式，称之为“精益生产方式”。 ▲精益物流就是精益生产方式和精益思想在物流领域里面的体现。 ? 精益生产方式的主要特征 采用准时生产制（JIT） 采用多品种混流生产 培养员工成为多面手 采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发 与供应商建立稳定的合作伙伴关系 精益生产的基本思想 消除一切形式的浪费 一切不产生附加价值的活动都是无效劳动 精益求精追求尽善尽美 口号：零缺陷、零库存、零故障、零调整 把调动人的积极性、创造性放在首位 人本管理 人具有能动作用，在生产力诸要素中人的作用居首位 精益物流 以客户满意为宗旨 整体优化物流系统 不断完善鼓励创新 集中体现在： 快速 准时 准确 精益生产下的两种物流管理模式 推系统: 无视下游工作岗位的生产情况和时间需求, 将半成品或者原材料推给交付下游. 拉系统: 是一种JIT理论,半成品或者原材料按照所需要的时间运到所需要的地点. 需求驱动的 “拉” 与 传统的“推” 现代企业生产物流管理 面临的挑战 物流运作现状 2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升。 调查表明，生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于90%，有待于提高。 我国企业经营中存在的物流问题 现阶段中国物流发展的制约因素 1、物流相关立法和法规没有到位 2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务，包括仓储和运输服务。 3、服务水平和客户需求之间存在差异。 4、绝大多数的物流公司还属于城市/区域性公司，规模较小，没有国际化经营的能力。 5、中国企业外包物流业务较少，主要是国营体制遗留下来的问题。 6、物流从业人员素质尚待提高，缺乏精细化物流运作的能力。 7、信息技术推广的速度仍然缓慢—技术投入少。 8、专业化物流咨询服务在国内还属于起步阶段，大多数公司还属于照搬照抄教科书阶段，缺乏实践经验。 9、物流企业服务能力普遍较窄，各个环节服务断档，绝大多数企业不能够提供一体化的物流服务 10、物流行业的统计数据和相关调研相对缺乏。 工商企业物流业务外包项目（2001） 物流企业未来服务内容（2001） 工业企业对物流服务的满意度（2001） 商业企业物流需求内容（2001） 工业企业物流需求内容