快递业用工荒调查及对策研究--大学生创新训练计划立项申请.doc

x大学 大学生创新训练计划立项申请表 项目名称 快递业用工荒调查及对策研究 项目所属 一级专业门 工商管理 人力资源管理 申请人 姓名 学号 年级 所在院系、专业 联系电话 E-mail 指导教师信息 一. 二，项目研究背景 项目研究背景： 当前，世界经济复苏依然缓慢且不均衡，国际贸易和投资疲弱，增长动力不足，受贸易保护主义抬头，全球的经济发展可谓是瞬息万变，随着特朗普当选美国总统，全球经济的发展形势会更加复杂多变。目前，我国经济发展正处于新趋势、新特征、新动力“新常态”下，正从高速增长转向中高速增长，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。[11]近年来，我国的网购需求飞速增长，已经成为了我国经济的一个新的增长点，为我国GDP的稳定增长做出了重要贡献。根据国家统计局统计数据显示，2016年互联网和其相关服务业营业收入增长40.0%，利润同比增长45.5%；2016年全国电子商务交易额达到21.6万亿元，比上年增长19.8%；据国家邮政局网站的数据显示，2016年我国快递年业务量突破300亿件，达到313.5亿件，年业务收入也首次突破4000亿元，收入完成4005亿元，同比增长44.6%，从2006年的不到300亿元，到2016年首次突破4000亿元，从纵向来看，2016年的量和收入分别相当于十年前的31倍多 和13倍多。从这些数据中可以看出电子商务在我国的发展有很大的潜力和前景，随着电子商务的高速发展，配套的物流快递行业也搭上了直通车。市场需求急剧扩大，快递行业深入生活，无处不在，如果将2016年的快递业务平均到全国人民头上，313.5亿件意味着每人每年要寄出23个快件。同时伴随的是快递行业发展速度难以匹配需求发展速度，人力资源急剧短缺，无论是基层的递送人员，还是中高层的管理人员，在人才市场上均出现供不应求的矛盾。相关专家提出，快递业主要需要两方面人手，一是派送员，这部分员工普遍年流失率在30%-40%；二是转运操作工，这部分人手年流失率更高，达到50%-80%。人才的匮乏成为制约快递企业及整个产业发展的瓶颈。我国的快递行业从业人员数量从2012年开始不再对外公布，但根据几大快递企业的人员数量占比对全行业进行估计，2015年我国快递行业从业人员大概率突破150万人。而一线员工的缺口则高达几十万人，目前，快递公司人员流失率每年都在30%左右，而转运中心因为工作时间在晚上人员流失率更是高达50%以上。在问题出现的前提下，市场却在长时间内没有有效的解决办法。于是这种用工短缺问题越来越严重，快速膨胀的需求与供应不足的矛盾也越来越突出。根据相关数据显示，某快递公司的普通员工离职占90%以上。我国专家学者对员工流失问题的研究起步较晚，随着市场经济不断发展完善，“跳槽”现象日益普遍，从而使得我国学者开始分析研究员工流动的原因。[12]针对这种情况，解决用工荒刻不容缓，这已经成为一个亟待解决的社会发展问题。这已经是一个牵涉到社会人才供给和流动，组织内部协调和管理，高校教育务实和改变的三方的问题。三方相互影响，形成了一个连锁效应，进而影响了整个社会发展。所以，研究和解决刻不容缓。 （1）国内外快递行业用工现状及研究意义 “用工荒”是指城市经济需求的劳动力普遍高于工人意愿和能够提供的劳动力数量，即劳动力供应出现短缺。迄今为止，国外也还没有专家对“用工荒”现象进行专门系统的，更加没有针对性很强的系统理论和模型。目前，国外学者提出了两个理论体系：刘易斯二元经济结构理论和托达罗模型。 二元经济结构理论由英国经济学家A.Lewis于1954年首次提出，并由美国耶鲁大学经济教授JohnC.H.Fei和GustavRanis修正的。刘易斯较早地揭示了发张中国家并存着农村中以传统生产方式为主的农业和城市中以制造业为主的现代化部门，由于发展中国家农业中存在着边际生产率为零的剩余劳动力的非农化转移能够促进二元经济结构逐步消减。此后费景汉、拉尼斯修正了刘易斯模型中的假设，在考虑工农业两部门平衡增长的基础上完善了农村剩余劳动力转移的二元经济发展思想。刘易斯二元经济结构理论模式假定：农业部门有大量的剩余劳动力，边际生产力趋向于零，人均生产量与该部门的最低生活水平相等。刘易斯模式的劳动力转移机制是：在工业化的初始阶段，只要工业部门能够提供最低生活水平以上的实际工资，农业部门就能够向工业部门无限供给劳动力，而工业部门在这一过程中得到发展；这种发展情况，一直延续到农业部门的边际生产力增大而使实际工资上升至与工业部门实际工资相等时，劳动力的