互联网数据中心解决方案.doc

ABC互联网数据中心 解决方案书(草案) 2000年11月 ABC中国有限公司提供 。 目 录 1.概述 4 1.1 ABC在IDC方面的资历 5 1.2 ABC 对IDC业务的承诺 6 1.3 ABC的价值所在 7 1.4 下一步 9 2.市场趋势和潜力 10 2.1 Web托管服务和市场的潜力 10 2.2 IDC在网络托管方面的展望 11 2.3 市场详细需求 13 3.国际数据公司对ABC全球服务的评价 16 4.解决方案体系结构 18 4.1 IDC设计和管理模块概览 18 4.2 机械和电子基础设施 19 4.3 数据中心的内部网络规划 21 4.3.1 物理网络基础设施设计 21 4.3.2 逻辑网络拓扑设计 22 4.4 监控与性能管理 23 4.4.1 在ABC IDC中业已验证的Tivoli系统监控经验 24 4.5 安全管理 30 4.5.1 物理访问安全管理 30 4.5.2 利用工具进行安全控制管理 33 4.6 灾难恢复能力 38 4.6.1 网络备份和恢复 38 4.6.2 服务器的备份和恢复 39 4.6.3 客户数据备份和恢复 39 4.6.4 存储备份和恢复 40 4.6.5 完全的客户 IDC 备份站点 40 4.7 数据中心托管服务器平台 42 4.7.1 决定您的可伸缩性需要 42 4.7.2 ABC AS/400服务器提供高性能的电子商务解决方案 42 4.7.3 ABC RS/600服务器提供领先的性能 43 4.7.4 ABC S/390为电子商务提供完整解决方案 44 4.7.5 Netfinity服务器提供了强大的系统管理功能 44 4.8 技术更新 45 5.系统管理控制 46 5.1 技术支持（Help Desk）服务 46 5.2 问题管理 47 5.3 变更管理 48 5.4 质量保证 49 5.5 管理客户满意度 50 6.提供主机托管服务的考虑因素 52 6.1 共享空间型主机托管服务组件 52 6.1.1 基本设施服务 52 6.1.2 可选服务 53 6.2 专用主机托管服务 54 7.项目管理和项目组织机构 55 7.1 项目管理 55 7.2 项目组织 56 7.2.1 实施 56 7.2.2 管理运作支持（此项仅供参考） 57 8.ABC 与客户的合作模式 58 附录 58 附录1. ABC战略外包服务 58 ABC管理运营外包服务 58 考虑外包的原因 60 附录2. 部分ABC的参考范例 61 概述 在很短的时间内，互联网从一个信息获取系统发展成为可以决定您的竞争优势和未来商业成功的媒介。企业日益依赖于他们的网站来部署关键应用，以便增加市场份额，改善客户服务，优化供应链，并提供协作构架，提高基础性能。 考虑到网站托管所涉及的范围及其复杂程度，许多组织都寻求一个具备相当技能和资格的服务供应商，为他们设计和管理动态的、高性能的网络站点。 构建互联网数据中心（Internet Data Center，此后将简称为IDC），提供基础的网络托管服务，不仅仅是配置基础设施来放置客户的服务器，从本质上来说，它实际上是要运作外包型的业务。在客户的新型业务运作中，需要众多的业务引擎，例如： 解决方案的设计和实现 解决方案的市场营销 解决方案的实施 解决方案的定价 基础设施持续的技术更新 基础设施的营运 客户关系管理 商业运作 通用管理 ABC（此后将简称为ABC）是第一家从事互联网数据中心业务的企业，它采用最新的可根据市场的需求进行扩展和反映的体系结构来建立自己的网络托管中心，现在已经为数千个复杂的托管客户提供了服务。 ABC能够提供一整配套的综合服务，帮助您实现您的商业目标。不管是进行互联网数据中心的咨询、战略策划、设计、内容开发或实现，还是为您未来的Web托管客户提供网络托管解决方案，ABC都具有足够的能力和经验，我们可以与您联手合作，帮助您的业务发展成为真正高效的电子商务。 ABC在IDC方面的资历 ABC的解决方案将实现客户的IDC技术设施构建目标，为客户提供一个高质量的IDC环境和一个易管理的途径，将您与客户和合作伙伴的关系延伸到全世界。成功地为您构建IDC，受益的将不仅仅是客户，还将包括您整个公司的品牌形象，并将提高客户的忠诚度。这一目标的实现，需要一个完全可靠而又业经证明的体系结构。显然，您与象ABC这样的公司合作，将会帮助您提供功能强大而又响应迅速的Internet站点，这对于您在快速变化的环境中赢得成功至关重要。 没有哪家服务供应商在托管解决方案的可用性、可扩展性、安全性和可靠性方面可以与ABC相媲美。ABC现在正管理着5,000多个客户的40,000多台服务器，我们在IDC和IDC管理方面已经验证的体系结构足以说明这一点。 利用ABC I