品质圈管理模式在神经内科护理中对患者护理满意度的影响.docVIP

精品论文 参考文献 品质圈管理模式在神经内科护理中对患者护理满意度的影响 凭祥市人民医院护理部 532600 【摘 要】目的：探索品质圈管理模式在神经内科护理中对患者护理满意度的影响。方法：我科从2013年开始在护理工作中引入品质圈管理模式，针对性的为神经内科的患者提供舒适护理服务，并分析了舒适护理的实际效果。结果：经过了舒适度护理品质圈管理模式以后，患者对护理满意度明显提升；病房的用电量也有了明显的下降，从实施前的4092度下降到3752度。结论：品质圈管理模式为科室护理工作以及舒适护理工作提供了参考，而且能够有效的提高患者对护理工作的满意度。 【关键词】品质圈管理模式；神经内科护理；护理满意度 神经内科除了要进行常规护理外，还有着心理护理以及舒适度等方面的要求。特定的环境和时间对于神经内科患者有着一定的影响，为此我科从2013年开始引入了品质圈管理模式，经过2年的实施取得了较好的效果，患者对护理工作的满意度明显提升，而且也为我科护理工作发展提供了很好的支持，本人作为参与这项活动的基层护理人员也获得了宝贵的经验，现以报告形式呈现。 1 资料和方法 1.1 品质圈管理模式的内涵以及实施目的 品质圈也叫品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一