省级示范人力资源市场评定细则(县级).docVIP

省级示范人力资源市场评定细则（县级） 一、基础设施建设（30分） 评 定 内 容 评分标准得分评分标准得分 信息网 络建设 （15分） 建立全市共享的人力资源市场信息网络，形成市、县（市区）、乡镇（街道）、社区四级信息网络，实现信息服务“一点登录，全市查询”。 全市没有实现信息联网的扣3分；为保证信息安全，使用专线联网的加2分。 统一使用“劳动99三版”软件，实现就业服务各项信息标准统一、集中管理和信息共享，所有业务实现计算机管理。 没有使用“劳动99三版”软件的扣2分；未实现计算机管理的业务，每一项扣1分。 电子屏信息发布内容主要包括：单位名称、岗位名称、招聘要求、招聘时间、工资指导价等岗位需求信息。 信息发布内容不全的扣1分。 触摸屏信息发布内容主要以人力资源市场供需信息为主，同时还包括劳动保障政策、法规、职业介绍、职业指导、职业培训等多方面相关信息。 触摸屏信息发布内容不全的扣1分。 登记的需求信息要即时输入“劳动99三版”人力资源信息管理系统；用人单位办理招聘登记后，即时通过电子屏幕、查询机、信息栏等形式向社会发布。 办理招聘登记后未即时向社会发布的扣1分。 招聘信息发布的有效期不超过一个月，每天发布的有效信息不少于30条。 招聘信息发布的有效期超过一个月的扣1分； 每天发布的有效信息不足30条的扣1分。 建立人力资源市场职业供求状况分析制度，每季度向社会发布一次。 没有建立人力资源市场职业供求状况分析制度的扣1分；建立人力资源市场职业供求状况分析制度，但没有按季向社会发布的扣1分。 建立求职信息库、用工信息库。 没有建立求职信息库和用工信息库的扣1分。 三、服务功能建设（40分） 评 定 内 容 评分标准得分 服务咨询 （5分） 政策咨询。（1）配备熟悉劳动保障法律法规、政策的工作人员；（２）有印制劳动保障法律法规、政策的宣传资料；（3）在总服务台处，设置政策咨询岗。 未配备专门工作人员的扣0.5分；未印制劳动保障法律法规、政策等宣传资料扣0.5分；未设置政策咨询岗扣0.5分。 业务咨询。（1）配备熟悉服务内容、办事程序、办事规则、注意事项等内容的工作人员；（2）有印制主要业务内容、程序等宣传资料；（3）在总服务台处，设置业务咨询岗。 未配备专门工作人员的扣0.5分；未印制主要业务内容、程序等宣传资料的扣0.5分；未设置业务咨询岗的扣0.5分。 在总服务台处设置引导服务。（1）根据用人单位、求职者等服务对象的需求和实际情况，提供服务功能区域、服务窗口、服务功能的介绍和引导；（2）印制场所内服务区域和服务窗口位置示意图；（3）制定引导服务规范。 未设置引导服务的扣0.5分； 未提供位置示意图的扣0.5分。 举报投诉接待。（1）制定举报受理制度和程序；（2）印制《举报登记表》；（3）在场所内设有举报投诉电话、意见箱、意见簿和服务质量监督卡等。对群众的意见和投诉，进行处理并提出整改方案，按时限告知或公布处理结果。 未在场内设置举报投诉电话、意见箱、意见簿和服务质量监督卡的扣0.5分； 因服务不周到，被群众举报的扣0.5分；投诉事件未处理的扣0.5分。 实行首问负责制。遇到职责范围以外的问题，能主动联系有关部门妥善解决。 未实行首问负责制的扣0.5分； 遇到职责范围以外的问题不能主动联系有关部门妥善解决的扣0.5分。 职业介绍 （8分） 招聘登记。规范招聘程序，指导用人单位填写《用人信息登记表》。全面、准确、规范地将招聘信息及时录入人力资源市场管理信息系统。 招聘信息没有及时录入人力资源市场管理信息系统的扣1分。 求职登记。规范求职登记程序，指导求职者填写《求职登记表》。登记的求职信息要真实、详细、准确，及时完整录入人力资源市场管理信息系统，求职登记的有效期不超过六个月。 求职登记信息不真实、不详细的扣0.5分； 求职信息没有录入人力资源市场管理信息系统的扣0.5分。 组织招聘。现场招聘，每周应在固定的日期举办二次；专场招聘，按照单位部门、行业或特殊就业群体等不同类型的需要和特点，每月至少组织一次；委托招聘，积极组织用人单位和求职者进行面试、洽谈。招聘结束后，及时掌握用人单位的招聘结果，并将招聘结果及时录入人力资源管理信息系统。 现场招聘，每周少于二次的扣1分； 专项招聘，每月少于一次的扣1分。 跟踪服务。建立跟踪服务制度，制定跟踪服务实施方案。 没有建立跟踪服务或跟踪服务不到位的扣0.5分。 劳务输出、引进。与省内外劳务输出、输入地签订劳务协议，建立劳务合作关系，提供相关岗位信息和人力资源信息，制定系统的劳务输出、输入流程和方案。 未制定系统的劳务输出、输入流程和方案的扣