酒店保安部2011年工作总结.docVIP

酒店保安部2011年工作总结 本人于2007年12月1日被调入xx宾馆保安部就职，至今有十二个月的工作时间。在过去的2011年虽然工作时间较短，但是充分发扬边工作边学习的精神，圆满完成了xx宾馆2011年全年消防安全工作和宾馆上级下达的各项临时任务。??? 现将2011年工作作以总结，叙述如下：一、???? 基础工作：??? 刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工自2011年1月1日至2011年12月10日除本部门日常工作外协助