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项目一 汽车营销礼仪作业 填空题。 1、礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及（ ）、交往、沟通、（ ）情商等内容。 2、礼仪可以大致分为政务礼仪、（ ）服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪五大分之。 3、礼仪是一个人的思想道德水平、（ ）、交际能力的外在表现。 4、“礼”，多指个人性的，像（ ），欠身等，就是礼节；“仪”，则多指集体性的，像（ ）、阅兵式等，就是礼仪。 5、鞠躬、欠身、给老人让座是礼仪（ 　）的体现，而在庄重场合（　　　　　）别人睡觉不吵闹是非行动型。 ６、礼仪就是人类在日常交际中总结出来最不会（ ）的举动。 7、礼仪是（ ）的重要手段。 8、（ ）居五礼之首，它主要是对天神、地袛、人鬼的祭祀典礼。 9、在礼仪中，（ ）的产生最早。 10、礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的（ ）。 11、一些古籍对于同长者说话时的声量，做了明确要求，在《弟子规》里说： （ ）。 12、行为举止具体要求做到“站如松，（ ），行如风，（ ）。 13、（ ）是人们思想、情操和文化修养的一面镜子