信访个人年度思想工作总结.docVIP

信访?个人?年度?思想?工作?总结? ?信访?个人?年度?思想?工作?总结?范文?一：? ? ? 本?人自?参加?工作?以来?，我?局从?实践? 三?个代?表 ?，保?障人?民群?众利?益出?发，?严格?环保?执法?，坚?持为?人民?服务?的宗?旨，?想群?众之?所想?，急?群众?之所?急，?狠抓?环境?信访?工作?不放?松，?做到?了接?待、?登记?、回?复一?站式?服务?，不?断提?升了?个人?环境?信访?工作?水平?，起?到了?服务?经济?、稳?定社?会的?效果?。现?将近?年来?环境?信访?工作?汇报?如下?： ? ? ?一、?提高?认识?，坚?定做?好信?访工?作的?信心?，参?加工?作十?几年?以来?，我?深深?了解?到信?访工?作的?重要?性。?信访?工作?必须?以最?广大?人民?群众?的根?本利?益为?最高?标准?，突?出对?人民?群众?讲感?情，?一切?为了?群众?，一?切依?靠群?众，?坚持?党的?群众?路线?，深?入群?众，?深入?基层?，倾?听群?众呼?声，?反映?群众?意愿?， ?解决?群众?反映?强烈?的热?点问?题，?与人?民群?众同?呼吸?共命?运。?信访?问题?绝大?部分?关系?人民?群众?切身?利益?，属?于人?民内?部矛?盾。?我们?党是?全心?全意?为人?民服?务的?党，?我们?政府?是为?人民?办实?事的?政府?，群?众有?问题?、有?困难?、有?要求?，就?必然?向党?和政?府来?反映?，这?是人?民群?众对?党和?政府?信任?和寄?予厚?望的?表现?。信?访工?作是?党和?政府?联系?人民?群众?的纽?带、?了解?社情?民意?的窗?口，?对维?护社?会稳?定、?保障?人民?群众?切身?利益?起到?重要?作用?，信?访工?作的?好坏?直接?体现?了 ?三个?代表? 在?基层?是否?得到?落实?，通?过学?习和?实践?，坚?定了?我做?好信?访工?作的?信心?。 ?二、?认真?学习?，深?入工?作角?色。?想做?好信?访工?作，?只有?真诚?和热?心是?远远?不够?的，?还需?要加?强自?身学?习，?熟悉?和掌?握有?关信?访政?策和?法律?法规?。认?真学?习了?《中?华人?民共?和国?信访?条例?》、?《安?徽省?省信?访条?例》?和其?它相?关法?律法?规。?在学?习中?遇到?不懂?或不?理解?的地?方，?虚心?向同?志们?请教?，通?过学?习，?自身?工作?能力?得到?很大?提高?。在?接待?中，?我认?真做?好记?录，?并且?热心?、真?诚地?向他?们解?释，?同时?宣传?党的?相关?政策?，协?调相?关部?门领?导认?真处?理，?确保?了事?件没?有进?一步?扩大?，最?后问?题得?到了?妥善?解决?。 ?三、?真诚?接待?，切?实解?决来?访群?众实?际问?题。?信访?工作?的归?宿和?落脚?点就?是依?据政?策规?定帮?助群?众解?决群?众生?产生?活中?的问?题，?为民?办好?事办?实事?，我?时刻?牢记?党的?宗旨?，从?尊重?人、?理解?人、?关心?人的?角度?出发?，针?对来?访群?众的?思想?认识?和实?际问?题，?尽力?多做?解疑?、释?惑、?顺气?工作?，努?力真?正做?到想?群众?所想?，急?群众?所急?，帮?群众?所需?，解?群众?所难?，实?实在?在为?群众?办实?事办?好事?。在?信访?工作?中，?我们?经常?面对?的都?是有?怨气?不满?或其?它想?法的?群众?，给?我的?感觉?就是?要做?好信?访工?作，?确实?需要?付出?很多?很多?的努?力，?但最?重要?的一?点：? ? ?必须?付出?真诚?的心?、无?私的?爱，?才能?在信?访和?群众?之间?架起?理解?和沟?通的?桥梁?，我?不断?摸索?信访?工作?的规?律，?接待?上访?群众?时做?到热?心，?不冷?漠处?之;?听取?反映?的问?题时?耐心?，不?厌其?烦;?处理?问题?时细?心，?不专?横武?断;?碰到?棘手?问题?时有?恒心?，不?半途?而废?，直?到问?题解?决。?针对?上访?群众?的不?同情?况，?我自?学了?心理?学，?根据?不同?上访?人的?心理?总结?出自?己的?接待?策略?： ? ? 对? 哭?闹型? 的?，一?杯热?茶、?一张?笑脸?，充?当 ?亲友?团 ?对 ?叫骂?型 ?的，?勇于?忍受?，甘?做 ?出气?筒 ?对 ?别有?用心?型 ?的，?据理?力争?，维?护党?和政?府的?尊严?。 ? ? ? 四?、爱?岗敬?业，?严格?要求?自己?。信?访工?作虽?然是?很平?凡的?岗位?，但?在实?际工?作中?本人?一直?能够?坚持?尽职?尽责?，无?论是?接待?来访?群众?，还?是其?它工?作，?不分?份内?份外?，工?作到?位不?越位?，我?同志?