易助渠道管理办法-鼎捷软件.pdfVIP

易助渠道管理办法 （版本：V2.0 ） 鼎捷软件股份有限公司 大陆中小企业事业部 修订时间:2014 年7 月18 日 易助渠道管理办法（V2.0 ） 为了进一步规范易助渠道市场 （此办法适用于易助 ERP 管理软件，不包括企明星管理软 件），共同建立和维护稳定持续的市场环境，保障代理商的长期利益；杜绝代理商之间的恶性 竞争和恶意抢单，特制订以下渠道管理细则（鼎捷软件股份有限公司简称鼎捷软件）： 一、区域销售原则： 1、区域销售原则： 代理商必须严格遵守本区域销售原则，不得跨地区销售。 2、违反区域销售原则处罚规定： 对跨地区销售的，未经鼎捷中小企业事业部同意者，将对其处以相当于成交软件市场定价 一倍的违约金，同时(从下一单起)进货折扣将提高一级并给予通报（标注一：进货折扣提高一 级是指本协议期内的所有进货的折扣都提高一级，如原来27%提高至32%；），情形严重或累 犯者将取消代理资格。 二、潜在客户报备管理制度： 易助产品线的渠道的协调以报备原则为准，报备原则采取先报先得原则，具体细则如下： 1、报备对象及时间：易助代理商必须及时登陆渠道门户 （:8020/agency/ ）将A 级客户提交报备申请，报备管理 员审核后以邮件通知报备联系人。（A 级保护期90 天，可延续报备两次；过保护期，则报备自 动失效，不另行通知。）。 2、报备内容及说明： 2.1 报备提交的客户信息包括：客户全称、联系人、联系电话、安装地址，是否DEMO， 预计成交日期等（具体见渠道门户—代理商客户报备作业）。 2.2 代理商如有虚假报备A 级客户的现象，经查实，将在以后的销售冲突内不予保护； 2.3 A 级客户定义如下：A 级客户，可在90 天内成交的客户，客户已经开始选型，拜访过 项目决策人，最好已经给客户做过产品演示。 2.4 报备所录入的A 级客户的资料及级别准确率须在90% 以上（客户地址必须要详细到具 体乡镇），对于同一公司实体有多个公司名称，代理商须对多个公司名称都进行报备；如出现 事实上同一家公司实体但公司名称不同并都报备成功，报备成功的代理商都可以跟进该项目， 但不得进行恶性价格竞争，报价及成交价 （包括软件部分及实施费用）不得低于软件市场标准 报价的60% 。渠道管理人员将不定期抽查报备客户准确性，如发现虚假现象第一次将警告，如 果第二次发现,(从下一单起)进货折扣将提高一级（同前面的标注一）,并给予通报。 3、报备保护及违规处理： 3.1 已经被其他代理商报备了的客户，代理商原则上不能再报价，允许协助其他代理商打 单，以促进代理商间的相互协助。如有违反报备制度者，出现恶意攻击对方、恶意报价，扰乱 其他报备代理商的销售行为一旦获得证据，进货折扣将提高一级 （同前面的标注一）并给予通 报。情节严重者，鼎捷软件中小企业事业部将保留进一步追索的权利。 3.2 代理商碰到其他代理商已报备的客户，代理商若有把其他竞争对手引入打击易助系列 产品的行为，一旦获得证据，将进货折扣将提高二级并给予通报，情节严重者，鼎捷软件中小 企业事业部将保留进一步追索的权利。 3.3 代理商不得对于别人报备客户采取恶意改变客户名称或地址的方式出货，一经发现将 进货折扣将提高一级（同前面的标注一）并给予通报。情节严重者，将保留进一步追索的权利。 3.4 同一区域的代理商在市场竞争与产品销售过程中如发生竞争同一客户的情况，代理商 应立即将此情况上报鼎捷中小企业事业部相关渠道管理人员，由鼎捷中小企业事业部出面协调 及管理，以免竞争引起双方利益损失。协调原则上以有效的报备为准，对未报备者，鼎捷中小 企业事业部将不予支持与保护。 4 、最终用户信息表：代理商在订货时，需提供客户盖章的“最终用户信息表”，且客户 地址必须要详细特别要显示出哪区哪县哪乡镇，客户信息及地址必须真实，如有虚假，鼎捷软 件中小企业事业部有权不予以出货； 5、报备出货规定：原则上，当代理商在报备某家客户时，报备管理员通知该客户已经有 另一方代理商报备成功，则须放弃对该家客户销售行为，并尽可能在一定程度上协助另一方代 理商拿下该客户；原则上，如遇到冲突时，有进行报备且报备有效的一方拥有出货权，而对未 进行报备的或报备无效的