〖电子商务运营管理〗复习资料〔60份〕.doc

《电子商务运营管理》复习资料 第一章 电子商务概述 本章重点难点 1、电子商务的定义及分类方法 2、电子商务与传统商务的额区别和联系 3、电子商务交易标准 4、我国电子商务发展状况5、电子商务发展趋势 学习目的 电子商务的内涵和重要性 一、单项选择题 1、从通讯的角度看，电子商务是在Internet 上传递信息、产品/服务或进行支付。 2、广义上的电子商务的英文名是Electronic Business 。 3、电子商务的出发点和归宿是商务。 4、狭义的电子商务也可称作电子交易 。 5、电子商务的前提是商务信息化 。 6、交易性不是电子商务具有的特点。 7、在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。 8、消费者对企业不是电子商务按参与主体的分类。 9、人流不是具体商贸交易过程中包含的部分。 10、现金不是电子商务交易中采用的资金支付形式。 11、中国内地首部电子商务立法条例是广东省电子交易条例。 12、联合国贸法会于1996年6月通过了联合国国际贸易法委员会电商务示范法。 13、现金不是电子商务的基本组成要素。 14、从服务的角度看，电子商务是一个工具 。 15、EDI是 电子数据交换 的英文缩写。 16，网上银行可以提供一天24小时实时服务。 二、多项选择题 1、电子商务的概念包含（1）商务。（2）网络化和数字化技术要素。 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有（1）虚拟性 低成本 （2）高效性 （3）安全性特点。 3、电子商务按参与主体分类可分为（1）B2C （2）B2B （3）） 5．网络商务的开展可以不受时空的限制指的是电子商务的( ) A．虚拟性 B．真实性 C．跨越时空性 D．高效性 6．人们最熟悉的电子商务类型是( ) A．B2C B．M2C C．B2B D．C2C 7．当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式是( ) A．B2C B．M2C C．B2B D．C2C 8．采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式在网上支付的方式称为( ) A．资金支付 B．线下支付 C．淘宝支付 D．现金支付 9．下列选项中，不属于电子商务的营销活动的是( ) A．一对一 B．一对多 C．多对一 D．多对多 10．下列选项中，不属于商务活动的管理机构的是( ) A．政府 B．税务 C．海关 D．经贸 二、多项选择题 1．审视电子商务的角度有( ) A．通信的角度 B．服务的角度 C．在线的角度 D．价值的角度 E．回报的角度 2．电子商务的特点有( ) A．虚拟性 B．真实性 C．高效性 D．低成本 E．安全性 3．电子商务的虚拟性主要表现在( ) A．企业生产的具体化 B．企业经营的虚拟化 C. 企业生产的虚拟化 D．企业销售的虚拟化 E．交易过程的虚拟化 4．下列选项中，属于按电子商务交易的参与主体进行分类的是( ) A．企业对企业 B．企业对消费者 C.企业对政府 D．消费者对政府 E．消费者对消费者 5．下列选项中，属于消费者对政府的电子商务是 ( ) A．福利费的发放 B．自我估税 C. 个人税收的征收 D．财务监管 E．网上纳税 6．下列选项中，属于传统商贸交易过程中的实务操作的是( ) A．交易前的准备 B．贸易磋商 C．合同与执行 D．支付 E．清算 7．交易前的准备指的是商品信息的( ) A．发布 B．调查 C．查询 D．监管 E．匹配 8．下列选项中，属于电子商务的基本组成要素的是( ) A．用户 B．配送中心， C．认证中心 D．网上银行 E．商家 三、名词解释 1．现代化工具2．C2C电子商务3．网络 4．电子证书 四、简答题 1．简述组织内部的管理活动的组成部分。2．简述电子商务的概念模型的基本构成要素。 3．简述基于XML的电子商务标准。4．简述我国电