培训课件汽车维修企业人力资源管理.pptVIP

. . 汽车维修企业人力资源管理 　　　我们先站高一点来看企业的人力资源管理。近几十年来，企业竞争力的发展经历了三个阶段： 　　　第一阶段——生产技术导向型。企业生产技术的高低决定了它的竞争力； 　　　第二阶段——顾客导向型。从顾客需求出发，如何更好地满足顾客要求，成为企业赢得竞争优势的关键所在。 　　　第三阶段——员工导向型。争夺优秀员工是企业赢得竞争优势的关键所在，人才成为企业最重要的资源。 　　　今天，我们正处于从第二阶段进到第三阶段的过程中。 汽车维修企业人力资源管理 　　　我们再来看看企业管理的职能，它是一个循环，叫做“POLCM循环”： 计划职能→组织职能→指挥职能→控制职能 →激励职能→计划职能…… 　　　千万不能忘记激励职能，否则这个环节“掉链”了，也就成不了循环。从本质上来说，汽车维修企业的人力资源管理就是执行激励职能的管理。 汽车维修企业人力资源管理 要认识什么是人力资源管理，我们先看看人力资源管理的沿革： 劳动管理→劳动工资管理→人事管理→人力资源管理 显然，这也是改革开放以来，我国的企业从传统企业向近代企业发展，再到现代企业跨进的结果。 更通俗一点，从下面企业领导对员工的基本看法（“老板视工仔为……”）也可以看到人力是怎样“进化”成为资源的： 奴隶→工具→成本→财富→资